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# Modalità chat

> **Info**
>
> La modalità chat consente ai tuoi agenti di agire come agenti chat, ovvero di avere conversazioni solo testuali senza
> input/output audio. È utile per creare interfacce chat, testare gli agenti o quando l'audio non è
> necessario.

## Panoramica

Esistono due modi principali per abilitare la modalità chat:

1. **Configurazione dell'agente**: Configura il tuo agente in modalità solo testo quando lo crei tramite l'API
2. **Override in fase di runtime**: Usa gli override SDK per applicare programmaticamente conversazioni solo testuali

Questa guida illustra entrambi gli approcci e come implementare la modalità chat nei diversi SDK.

## Creazione di agenti solo testuali

Configura un agente in modalità solo testo per renderla predefinita per ogni conversazione con quell'agente.

#### Aggiorna dalla dashboard

Apri il tuo agente nella dashboard, vai alla scheda **Advanced** e abilita l'interruttore **Text only**. Salva le modifiche.

#### Aggiorna tramite la CLI

#### Scarica la configurazione dell'agente

```bash
elevenlabs agents pull --agent "<agent-name>"
```

#### Modifica \`agent\_configs/\<agent-name>.json\`

Imposta `conversation_config.conversation.text_only`:

```json
{
  "conversation_config": {
    "conversation": {
      "text_only": true
    }
  }
}
```

#### Invia le modifiche

```bash
elevenlabs agents push --agent "<agent-name>"
```

#### Aggiorna tramite l'API

```python
from elevenlabs import ElevenLabs

elevenlabs = ElevenLabs()

elevenlabs.conversational_ai.agents.update(
    agent_id="agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6",
    conversation_config={
        "conversation": {"text_only": True},
    },
)
```

```typescript
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

await elevenlabs.conversationalAi.agents.update("agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6", {
  conversationConfig: {
    conversation: { textOnly: true },
  },
});
```

> **Info**
>
> Per il riferimento API completo e tutte le opzioni di configurazione disponibili, consulta il [campo text only nella documentazione dell'API Create Agent ](/docs/it/api-reference/agents/create#request.body.conversation_config.conversation.text_only).

## Override in fase di runtime per la modalità solo testo

Per abilitare la modalità chat in fase di runtime usando gli override (anziché configurarla a livello di agente), puoi usare l'override `textOnly` nella configurazione della conversazione:

```python
from elevenlabs.client import ElevenLabs
from elevenlabs.conversational_ai.conversation import Conversation, ConversationInitiationData

# Configure for text-only mode with proper structure
conversation_override = {
    "conversation": {
        "text_only": True
    }
}

config = ConversationInitiationData(
    conversation_config_override=conversation_override
)

conversation = Conversation(
    elevenlabs,
    agent_id,
    requires_auth=bool(api_key),
    config=config,
    # Important: Ensure agent_response callback is set
    callback_agent_response=lambda response: print(f"Agent: {response}"),
    callback_user_transcript=lambda transcript: print(f"User: {transcript}"),
)

conversation.start_session()
```

```javascript
const conversation = await Conversation.startSession({
  agentId: "<your-agent-id>",
  overrides: {
    conversation: {
      textOnly: true,
    },
  },
});
```

Questa configurazione garantisce che:

* Non venga usato alcun input/output audio
* Tutte le comunicazioni avvengano tramite messaggi di testo
* La conversazione operi in una modalità di interfaccia simile a una chat

## Note importanti

> **Warning**
>
> **Importante**: Quando usi la modalità chat, devi assicurarti che l'evento/callback `agent_response` sia
> attivato e configurato correttamente. In caso contrario, le risposte testuali dell'agente non verranno inviate né
> visualizzate all'utente.

> **Info**
>
> **Override di sicurezza**: Quando usi override in fase di runtime (non la configurazione a livello di agente), devi
> abilitare gli override della conversazione nelle impostazioni di sicurezza dell'agente. Vai alla scheda
> **Security** del tuo agente e abilita gli override appropriati. Per maggiori dettagli, consulta la [documentazione sugli override ](/docs/it/eleven-agents/customization/personalization/overrides).

### Requisiti principali

1. **Evento di risposta dell'agente**: Configura sempre il callback `agent_response` o il gestore eventi per ricevere e visualizzare i messaggi testuali dell'agente.

2. **Configurazione dell'agente**: Se il tuo agente è impostato specificamente in modalità chat nelle impostazioni dell'agente, userà automaticamente conversazioni solo testuali senza richiedere l'override.

3. **Nessuna interfaccia audio**: Quando usi la modalità solo testo, non devi configurare interfacce audio né richiedere autorizzazioni per il microfono.

### Esempio: gestione delle risposte dell'agente

```python
def handle_agent_response(response):
    """Critical handler for displaying agent messages"""
    print(f"Agent: {response}")  # Update your UI with the response
    update_chat_ui(response)

config = ConversationInitiationData(
    conversation_config_override={"conversation": {"text_only": True}}
)

conversation = Conversation(
  elevenlabs,
  agent_id,
  config=config,
  callback_agent_response=handle_agent_response,
)

conversation.start_session()
```

```javascript
const conversation = await Conversation.startSession({
  agentId: "<your-agent-id>",
  overrides: {
    conversation: {
      textOnly: true,
    },
  },
  // Critical: Handle agent responses
  onMessage: (message) => {
    if (message.type === "agent_response") {
      console.log("Agent:", message.text);
      // Display in your UI
      displayAgentMessage(message.text);
    }
  },
});
```

## Invio di messaggi di testo

In modalità chat, dovrai inviare programmaticamente i messaggi dell'utente anziché tramite l'audio:

```python
# Send a text message to the agent
conversation.send_user_message("Hello, how can you help me today?")
```

```javascript
// Send a text message to the agent
conversation.sendUserMessage({
  text: "Hello, how can you help me today?",
});
```

## Vantaggi di concorrenza

La modalità chat offre notevoli vantaggi di concorrenza rispetto alle conversazioni vocali:

* **Limiti più elevati**: Le conversazioni solo chat hanno limiti di concorrenza 25 volte superiori rispetto alle conversazioni vocali
* **Pool separato**: Le conversazioni testuali usano un pool di concorrenza dedicato, indipendente dai limiti delle conversazioni vocali
* **Scalabilità**: Ideale per applicazioni ad alto throughput come assistenza clienti, chatbot o test automatizzati

| Piano      | Concorrenza vocale | Concorrenza solo chat |
| ---------- | ------------------ | --------------------- |
| Free       | 4                  | 100                   |
| Starter    | 6                  | 150                   |
| Creator    | 10                 | 250                   |
| Pro        | 20                 | 500                   |
| Scale      | 30                 | 750                   |
| Business   | 30                 | 750                   |
| Enterprise | Aumentata          | Aumentata (25x)       |

> **Note**
>
> Durante l'avvio della connessione, le conversazioni solo chat vengono inizialmente controllate rispetto al limite totale di
> concorrenza durante il processo di handshake, quindi trasferite al pool di concorrenza separato per le conversazioni solo chat
> una volta stabilita la connessione.

## Casi d'uso

La modalità chat è ideale per:

* **Interfacce chat**: Creare UI chat tradizionali senza voce
* **Test**: Testare la logica dell'agente senza dipendenze audio
* **Accessibilità**: Fornire alternative basate sul testo agli utenti
* **Ambienti silenziosi**: Quando l'input/output audio non è appropriato
* **Test di integrazione**: Test automatizzati delle conversazioni degli agenti

## Risoluzione dei problemi

### L'agente non risponde

Se le risposte dell'agente non vengono visualizzate:

1. Verifica che il callback `agent_response` sia configurato correttamente
2. Controlla che l'agente sia configurato per la modalità chat o che l'override `textOnly` sia impostato
3. Assicurati che la connessione WebSocket sia stata stabilita correttamente

## Passaggi successivi

* Scopri come [personalizzare il comportamento dell'agente](/docs/it/eleven-agents/customization/llm)
* Esplora gli [eventi client](/docs/it/eleven-agents/customization/events/client-events) per interazioni avanzate
* Consulta la [configurazione dell'autenticazione](/docs/it/eleven-agents/customization/authentication) per conversazioni sicure