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### 에이전트 플랫폼

- **실시간 대화 모니터링**: 이제 엔터프라이즈 사용자는 `/v1/convai/conversations/{id}/monitor`의 WebSocket 연결을 통해 에이전트 대화를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 캐시된 대화 기록, 선택적 이벤트 스트리밍, 제어 명령(통화 종료, 끼어들기, 상담원 인계 전환, 메시지 전송) 기능을 제공합니다.
- **Hinglish 언어 지원**: 에이전트에 `hinglish_mode` 구성 옵션을 추가했습니다. 이 옵션을 활성화하고 에이전트의 언어가 힌디어인 경우, 응답은 Hinglish(힌디어-영어 혼합)로 제공됩니다.
- **음성사서함 메시지의 동적 변수**: 이제 음성사서함 감지 메시지에서 동적 변수를 대체할 수 있어, 음성사서함이 감지될 때 개인화된 메시지를 제공할 수 있습니다.
- **현지화된 위젯 이용약관**: 이제 언어 프리셋을 통해 언어별로 채팅 위젯 이용약관을 현지화할 수 있습니다.
- **위젯 대화 모드 전환**: 대화 모드 전환을 제어할 수 있도록 위젯 구성에 `conversation_mode_toggle_enabled` 옵션을 추가했습니다.
- **일괄 통화 재시도 추적**: 재시도 횟수를 추적할 수 있도록 일괄 통화 상태 응답에 `retry_count` 필드를 추가했습니다.

### 텍스트 음성 변환

- **품질 프리셋 크레딧 비용**: 이제 품질 프리셋 설명에 크레딧 비용 정보가 포함됩니다. `high`(+20%), `ultra`(+50%), `ultra_lossless`(+100%)입니다.

### WhatsApp 통합

- **간소화된 전화번호 구성**: 더 간편한 WhatsApp 통합을 위해 일괄 통화 및 대화 정보 스키마에서 `whatsapp_business_account_id`를 `whatsapp_phone_number_id`로 대체했습니다.

### SDK 릴리스

#### Python SDK

- [v2.27.0](https://github.com/elevenlabs/elevenlabs-python/releases/tag/v2.27.0) - Scribe 오디오 형식 파라미터 처리를 수정하고 API 스키마를 업데이트했습니다.
- [v2.26.1](https://github.com/elevenlabs/elevenlabs-python/releases/tag/v2.26.1) - 온프레미스 에이전트 구성 지원을 확장했습니다.

#### JavaScript SDK

- [v2.28.0](https://github.com/elevenlabs/elevenlabs-js/releases/tag/v2.28.0) - Scribe 오디오 형식 파라미터 처리를 수정하고 API 스키마를 업데이트했습니다.

#### 패키지

- [@elevenlabs/react@0.12.3](https://github.com/elevenlabs/packages/releases/tag/@elevenlabs/react@0.12.3) - 채팅 이용약관을 현지화하고 Scribe 오디오 형식을 수정했습니다.
- [@elevenlabs/client@0.12.2](https://github.com/elevenlabs/packages/releases/tag/@elevenlabs/client@0.12.2) - 채팅 이용약관을 현지화하고 Scribe 오디오 형식을 수정했습니다.
- [@elevenlabs/react-native@0.5.6](https://github.com/elevenlabs/packages/releases/tag/@elevenlabs/react-native@0.5.6) - TTS 속도 파라미터 재정의를 추가하고 useEffect 훅의 `startSession` 무한 루프를 수정했습니다.
- [@elevenlabs/react@0.12.2](https://github.com/elevenlabs/packages/releases/tag/@elevenlabs/react@0.12.2) - WebSocket 종료 코드를 수정하고, useConversation 경쟁 상태를 해결했으며, 섀도 호스트 이벤트 디스패치를 추가하고 언어 지원을 확장했습니다.
- [@elevenlabs/client@0.12.1](https://github.com/elevenlabs/packages/releases/tag/@elevenlabs/client@0.12.1) - WebSocket 종료 코드를 수정하고, useConversation 경쟁 상태를 해결했으며, 섀도 호스트 이벤트 디스패치를 추가하고 언어 지원을 확장했습니다.

#### Android SDK

- [v0.7.1](https://github.com/elevenlabs/elevenlabs-android/releases/tag/v0.7.1) - `agent_tool_request` 이벤트 처리를 수정하고 `expects_response` 기본값을 바로잡았습니다.

### API

<Accordion title="API 변경 사항 보기">

## 새 엔드포인트

- [지식 베이스 요약 가져오기](/docs/ko/api-reference/knowledge-base/get-summaries) - ID로 문서 요약을 일괄 조회
- [RAG 인덱스 일괄 계산](/docs/ko/api-reference/knowledge-base/compute-rag-index-batch) - RAG 인덱스를 대량 생성 또는 조회

## 업데이트된 엔드포인트

### 지식 베이스

- [지식 베이스 문서 목록](/docs/ko/api-reference/knowledge-base/list)
  - 상위 폴더를 기준으로 필터링하는 `parent_folder_id` 쿼리 파라미터(문자열)를 추가했습니다.
  - 상위 계층 폴더를 기준으로 필터링하는 `ancestor_folder_id` 쿼리 파라미터(문자열)를 추가했습니다.
  - 문서보다 폴더를 먼저 정렬하는 `folders_first` 쿼리 파라미터(불리언)를 추가했습니다.
- 문서 응답 스키마
  - `folder` 문서 유형을 추가했습니다.
  - `folder_parent_id` 필드(문자열, 선택 사항)를 추가했습니다.
  - `folder_path` 필드(문자열, 선택 사항)를 추가했습니다.
  - `children_count` 필드(정수, 폴더용)를 추가했습니다.
  - `GetKnowledgeBaseFolderResponseModel` 스키마를 추가했습니다.
  - `GetKnowledgeBaseSummaryFolderResponseModel` 스키마를 추가했습니다.
- RAG 인덱스 엔드포인트
  - `RAGIndexStatus` 열거형에 `cannot_index_folder` 상태를 추가했습니다.
  - RAG 인덱스 작업을 위한 일괄 요청/응답 모델을 추가했습니다.

### 에이전트 플랫폼

- [에이전트 생성](/docs/ko/api-reference/agents/create), [에이전트 업데이트](/docs/ko/api-reference/agents/update), [에이전트 가져오기](/docs/ko/api-reference/agents/get)

  - 에이전트 구성에 `hinglish_mode`(불리언, 기본값 `false`)를 추가했습니다.
  - 워크플로 재정의 스키마에 `hinglish_mode`(null 허용 불리언)를 추가했습니다.

- 위젯 구성 엔드포인트

  - 위젯 설정에 `conversation_mode_toggle_enabled`(불리언, 기본값 `false`)를 추가했습니다.

- 일괄 통화 엔드포인트

  - 일괄 통화 응답 모델에 `retry_count`(정수, 기본값 `0`)를 추가했습니다.

- 대화 토큰 모델
  - 토큰 요청자를 식별하는 `token_requester_user_id`(문자열, null 허용)를 추가했습니다.

### WhatsApp 통합

- [일괄 통화 제출](/docs/ko/api-reference/batch-calling/create)
  - `whatsapp_business_account_id`를 `whatsapp_phone_number_id`(문자열, null 허용, 선택 사항)로 대체했습니다.
- 대화 정보 스키마
  - `WhatsAppConversationInfo`에서 `whatsapp_business_account_id`를 `whatsapp_phone_number_id`로 대체했습니다.

### 텍스트 음성 변환

- 품질 프리셋이 있는 모든 TTS 엔드포인트
  - 크레딧 비용 비율을 포함하도록 `quality_preset` 설명을 업데이트했습니다.

### 워크스페이스

- 리소스 유형 열거형
  - `WorkspaceResourceType` 열거형에 `convai_agent_drafts`를 추가했습니다.

</Accordion>