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# 개인정보 보호

개인정보 보호 설정을 통해 데이터를 세부적으로 제어할 수 있습니다. 규정 준수 및 개인정보 보호 요구 사항에 맞게 통화 오디오 녹음과 대화 데이터 보존을 모두 관리할 수 있습니다.

#### [보존](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/retention)

대화 트랜스크립트와 오디오 녹음을 보존할 기간을 구성합니다.

#### [오디오 저장](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/audio-saving)

통화 오디오 녹음을 보존할지 여부를 제어합니다.

#### [대화 기록 비식별화](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/conversation-history-redaction)

저장된 대화 기록에서 민감한 엔터티를 자동으로 비식별화합니다.

## 보존

보존 설정은 대화 트랜스크립트와 오디오 녹음을 저장하는 기간을 제어합니다.

자세한 안내는 [보존](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/retention) 페이지를 참고하세요.

## 오디오 저장

오디오 저장 설정은 통화 오디오 녹음을 저장할지 결정합니다. 개인정보 보호 및 데이터 보존 요구 사항에 따라 이 기능을 조정하세요.

자세한 안내는 [오디오 저장](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/audio-saving) 페이지를 참고하세요.

## 대화 기록 비식별화

대화 기록 비식별화는 대화 데이터가 저장되기 전에 민감한 정보를 감지하고 제거합니다. 감지된 엔터티는 트랜스크립트에서 플레이스홀더로, 오디오 녹음에서는 삐 소리로 대체됩니다. 이 기능은 엔터프라이즈 고객에게만 제공됩니다.

자세한 안내는 [대화 기록 비식별화](/docs/ko/eleven-agents/customization/privacy/conversation-history-redaction) 페이지를 참고하세요.

## 권장 개인정보 보호 구성

#### 최대 개인정보 보호

오디오 저장을 비활성화하고 보존 기간을 0일로 설정하여 데이터를 즉시 삭제합니다.

#### 균형 잡힌 개인정보 보호

중요한 상호작용을 위해 오디오 저장을 활성화하고 적절한 보존 기간을 설정합니다.

#### 규정 준수 중심

오디오 저장을 활성화하고 GDPR 및 HIPAA와 같은 규제 요건을 준수하도록 보존 설정을 구성합니다.
HIPAA 준수를 위해서는 오디오 저장을 활성화하고 보존 기간을 최소 6년으로 설정하는 것을
권장합니다. GDPR의 경우, 보존 기간은 데이터 처리 목적에 부합해야 합니다.