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# 오디오 환경

## 개요

오디오 환경은 에이전트의 발신 오디오가 발신자에게 들리는 방식을 제어합니다. 다음 두 가지 설정이 적용됩니다.

* **배경음**은 에이전트 음성 아래에 반복되는 앰비언트 사운드를 재생합니다.
* **음성 필터**는 이 믹싱 전에 에이전트 음성에 전화 스타일 필터를 적용합니다.

발신자는 결과 오디오를 듣습니다. 에이전트는 배경음을 듣지 않으며, 음성 인식으로 전송되지도 않습니다.

이는 도구가 실행되는 동안에만 재생되는 [도구 호출 사운드](/docs/ko/eleven-agents/customization/tools/tool-configuration/tool-call-sounds)와는 별개입니다.

## 배경음

배경음은 대화가 진행되는 동안 에이전트 음성 아래에 기본 제공 프리셋을 믹싱합니다. 사용자가 끼어들어도 사운드는 계속 반복되며 에이전트 차례가 끝나도 멈추지 않습니다.

프리셋에는 사무실, 레스토랑, 도시, 타이핑, 엘리베이터 음악이 포함됩니다. 대시보드에서는 저장하기 전에 프리셋을 미리 들을 수 있습니다.

`conversation_config.conversation.background_sound`로 배경음을 구성하세요.

### 구성

#### 대시보드에서 업데이트

#### 오디오 환경 열기

에이전트를 여세요. Agent 페이지에서 **Voices** 옆의 **Audio environment** 버튼을 클릭하세요.

#### 배경음 활성화

**Enable background sound**를 켜세요. **Background sound**에서 프리셋을 선택하세요. 드롭다운 옆의 재생 컨트롤로 미리 들을 수 있습니다.

#### 볼륨 및 반복 설정

**Volume**을 설정하세요. 사운드가 반복될 때 들리는 클릭음을 방지하려면 **Crossfade loop**를 활성화한 상태로 유지하세요. 변경 사항을 저장하세요.

#### CLI에서 업데이트

#### 에이전트 구성 가져오기

```bash
elevenlabs agents pull --agent agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6
```

#### \`agent\_configs/\<agent-name>.json\` 편집

`conversation_config.conversation.background_sound`를 설정하세요. 유효한 `source_id` 값은
`office1`, `office2`, `restaurant`, `city`, `typing`, `elevator1`부터 `elevator4`까지입니다.

```json
{
  "conversation_config": {
    "conversation": {
      "background_sound": {
        "source_type": "preset",
        "source_id": "office2",
        "volume": 0.15,
        "crossfade_loop": true
      }
    }
  }
}
```

배경음을 비활성화하려면 `source_type` 및 `source_id`를 `null`로 설정하세요. `background_sound`를 생략하거나 객체를 `null`로 설정하지 마세요. 업데이트 시 기존 설정이 유지됩니다.

#### 에이전트 구성 푸시

```bash
elevenlabs agents push --agent agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6
```

#### API에서 업데이트

```python
from elevenlabs import ElevenLabs

elevenlabs = ElevenLabs()

elevenlabs.conversational_ai.agents.update(
    agent_id="agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6",
    conversation_config={
        "conversation": {
            "background_sound": {
                "source_type": "preset",
                "source_id": "office2",
                "volume": 0.15,
                "crossfade_loop": True,
            }
        }
    },
)
```

```typescript
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

await elevenlabs.conversationalAi.agents.update("agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6", {
  conversationConfig: {
    conversation: {
      backgroundSound: {
        sourceType: "preset",
        sourceId: "office2",
        volume: 0.15,
        crossfadeLoop: true,
      },
    },
  },
});
```

비활성화하려면 `source_type` 및 `source_id`를 `null`로 설정하세요. 업데이트 시 `background_sound`를 생략해도 비활성화되지 않습니다.

> **Warning**
>
> WebSocket 연결 상태가 매우 좋지 않으면 배경음을 믹싱할 때 오디오가 끊길 수 있습니다.

### 매개변수

유효한 `source_id` 값은 `office1`, `office2`, `restaurant`, `city`, `typing`, `elevator1`부터 `elevator4`까지입니다.

| 필드               | 유형      | 기본값    | 설명                                                   |
| ---------------- | ------- | ------ | ---------------------------------------------------- |
| `source_type`    | string  | 설정 안 함 | 사운드가 활성화된 경우 `preset`이어야 합니다. `source_id`와 함께 설정하세요. |
| `source_id`      | string  | 설정 안 함 | 기본 제공 프리셋의 식별자입니다.                                   |
| `volume`         | number  | `0.15` | 에이전트 음성 대비 레벨입니다. 범위는 `0.01`\~`1.0`입니다.              |
| `crossfade_loop` | boolean | `true` | 반복 시 사운드가 클릭되지 않도록 루프 경계에서 크로스페이드합니다.                |

## 음성 필터

음성 필터는 에이전트가 생성한 음성을 변형합니다. 배경음을 이퀄라이즈하거나 노이즈를 제거하지는 않습니다. 필터가 먼저 적용되고, 필터링된 음성 아래에 배경음이 믹싱됩니다.

> **Note**
>
> 음성 필터는 대시보드 전용입니다. 공개 에이전트 API 또는 CLI 스키마에 포함되지 않으며, 모든 워크스페이스에서 사용 가능한 것은 아닙니다.

같은 **Audio environment** 패널에서 **Voice filter**를 **Off** 또는 전화 프리셋으로 설정한 후 저장하세요.

## 제한 사항

* 기본 제공 프리셋만 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 파일을 업로드하거나 임의의 URL을 지정할 수 없습니다.
* 에이전트가 **텍스트 전용**인 경우 오디오 환경 컨트롤은 숨겨집니다.
* 배경음은 [WhatsApp](/docs/ko/eleven-agents/whatsapp) 음성 메시지 응답에 믹싱되지 않습니다. WhatsApp 통화에는 계속 포함됩니다.
* 클라이언트 [재정의](/docs/ko/eleven-agents/customization/personalization/overrides)를 통해 대화별로 배경음을 설정할 수 없습니다. `conversation_config_override`에는 `background_sound`가 포함되지 않습니다. 그래도 [workflow](/docs/ko/eleven-agents/customization/agent-workflows) 노드에서는 변경할 수 있습니다.

## 관련 항목

#### [도구 호출 사운드](/docs/ko/eleven-agents/customization/tools/tool-configuration/tool-call-sounds)

도구가 실행 중인 동안에만 앰비언트 오디오를 재생합니다.

#### [음성 맞춤 설정](/docs/ko/eleven-agents/customization/voice)

에이전트의 음성, 속도 및 기타 말하기 설정을 선택하세요.