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# 채팅 모드

> **Info**
>
> 채팅 모드를 사용하면 에이전트가 채팅 에이전트처럼 작동할 수 있습니다. 즉, 오디오 입력/출력 없이
> 텍스트 전용 대화를 할 수 있습니다. 채팅 인터페이스를 구축하거나 에이전트를 테스트하거나 오디오가
> 필요하지 않을 때 유용합니다.

## 개요

채팅 모드를 활성화하는 주요 방법은 두 가지입니다.

1. **에이전트 구성**: API를 통해 에이전트를 만들 때 텍스트 전용 모드로 구성
2. **런타임 재정의**: SDK 재정의를 사용하여 프로그래밍 방식으로 텍스트 전용 대화 적용

이 가이드에서는 두 가지 접근 방식과 다양한 SDK에서 채팅 모드를 구현하는 방법을 다룹니다.

## 텍스트 전용 에이전트 만들기

에이전트와의 모든 대화에서 기본값으로 사용되도록 에이전트를 텍스트 전용 모드로 구성합니다.

#### 대시보드에서 업데이트

대시보드에서 에이전트를 열고 **고급** 탭으로 이동한 다음 **텍스트 전용** 토글을 활성화합니다. 변경 사항을 저장합니다.

#### CLI에서 업데이트

#### 에이전트 구성 가져오기

```bash
elevenlabs agents pull --agent "<agent-name>"
```

#### \`agent\_configs/\<agent-name>.json\` 편집

`conversation_config.conversation.text_only`를 설정합니다.

```json
{
  "conversation_config": {
    "conversation": {
      "text_only": true
    }
  }
}
```

#### 변경 사항 푸시

```bash
elevenlabs agents push --agent "<agent-name>"
```

#### API에서 업데이트

```python
from elevenlabs import ElevenLabs

elevenlabs = ElevenLabs()

elevenlabs.conversational_ai.agents.update(
    agent_id="agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6",
    conversation_config={
        "conversation": {"text_only": True},
    },
)
```

```typescript
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

await elevenlabs.conversationalAi.agents.update("agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6", {
  conversationConfig: {
    conversation: { textOnly: true },
  },
});
```

> **Info**
>
> 전체 API 레퍼런스와 사용 가능한 모든 구성 옵션은 [Create Agent API 문서의 텍스트 전용 필드](/docs/ko/api-reference/agents/create#request.body.conversation_config.conversation.text_only)를
> 참조하세요.

## 텍스트 전용 모드의 런타임 재정의

에이전트 수준에서 구성하는 대신 재정의를 사용해 런타임에 채팅 모드를 활성화하려면 대화 구성에서 `textOnly` 재정의를 사용할 수 있습니다.

```python
from elevenlabs.client import ElevenLabs
from elevenlabs.conversational_ai.conversation import Conversation, ConversationInitiationData

# Configure for text-only mode with proper structure
conversation_override = {
    "conversation": {
        "text_only": True
    }
}

config = ConversationInitiationData(
    conversation_config_override=conversation_override
)

conversation = Conversation(
    elevenlabs,
    agent_id,
    requires_auth=bool(api_key),
    config=config,
    # Important: Ensure agent_response callback is set
    callback_agent_response=lambda response: print(f"Agent: {response}"),
    callback_user_transcript=lambda transcript: print(f"User: {transcript}"),
)

conversation.start_session()
```

```javascript
const conversation = await Conversation.startSession({
  agentId: "<your-agent-id>",
  overrides: {
    conversation: {
      textOnly: true,
    },
  },
});
```

이 구성은 다음을 보장합니다.

* 오디오 입력/출력을 사용하지 않음
* 모든 커뮤니케이션이 텍스트 메시지로 이루어짐
* 대화가 채팅형 인터페이스 모드로 작동함

## 중요 참고 사항

> **Warning**
>
> **중요**: 채팅 모드를 사용할 때는 반드시 `agent_response` 이벤트/콜백을 활성화하고
> 올바르게 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 에이전트의 텍스트 응답이 사용자에게 전송되거나
> 표시되지 않습니다.

> **Info**
>
> **보안 재정의**: 에이전트 수준 구성이 아닌 런타임 재정의를 사용하는 경우 에이전트의 보안 설정에서
> 대화 재정의를 활성화해야 합니다. 에이전트의 **보안** 탭으로 이동해 적절한 재정의를 활성화하세요. 자세한 내용은 [재정의 문서](/docs/ko/eleven-agents/customization/personalization/overrides)를 참조하세요.

### 주요 요구 사항

1. **에이전트 응답 이벤트**: 에이전트의 텍스트 메시지를 수신하고 표시하려면 항상 `agent_response` 콜백 또는 이벤트 핸들러를 구성하세요.

2. **에이전트 구성**: 에이전트 설정에서 에이전트가 채팅 모드로 특별히 설정된 경우 재정의 없이 자동으로 텍스트 전용 대화를 사용합니다.

3. **오디오 인터페이스 불필요**: 텍스트 전용 모드를 사용할 때는 오디오 인터페이스를 구성하거나 마이크 권한을 요청할 필요가 없습니다.

### 예시: 에이전트 응답 처리

```python
def handle_agent_response(response):
    """Critical handler for displaying agent messages"""
    print(f"Agent: {response}")  # Update your UI with the response
    update_chat_ui(response)

config = ConversationInitiationData(
    conversation_config_override={"conversation": {"text_only": True}}
)

conversation = Conversation(
  elevenlabs,
  agent_id,
  config=config,
  callback_agent_response=handle_agent_response,
)

conversation.start_session()
```

```javascript
const conversation = await Conversation.startSession({
  agentId: "<your-agent-id>",
  overrides: {
    conversation: {
      textOnly: true,
    },
  },
  // Critical: Handle agent responses
  onMessage: (message) => {
    if (message.type === "agent_response") {
      console.log("Agent:", message.text);
      // Display in your UI
      displayAgentMessage(message.text);
    }
  },
});
```

## 텍스트 메시지 전송

채팅 모드에서는 오디오 대신 프로그래밍 방식으로 사용자 메시지를 전송해야 합니다.

```python
# Send a text message to the agent
conversation.send_user_message("Hello, how can you help me today?")
```

```javascript
// Send a text message to the agent
conversation.sendUserMessage({
  text: "Hello, how can you help me today?",
});
```

## 동시성 이점

채팅 모드는 음성 대화보다 뛰어난 동시성 이점을 제공합니다.

* **더 높은 한도**: 채팅 전용 대화는 음성 대화보다 동시성 한도가 25배 높습니다.
* **별도 풀**: 텍스트 대화는 음성 대화 한도와 독립된 전용 동시성 풀을 사용합니다.
* **확장성**: 고객 지원, 챗봇 또는 자동화된 테스트와 같은 높은 처리량의 애플리케이션에 적합합니다.

| 플랜     | 음성 동시성 | 채팅 전용 동시성  |
| ------ | ------ | ---------- |
| 무료     | 4      | 100        |
| 스타터    | 6      | 150        |
| 크리에이터  | 10     | 250        |
| 프로     | 20     | 500        |
| 스케일    | 30     | 750        |
| 비즈니스   | 30     | 750        |
| 엔터프라이즈 | 상향 조정  | 상향 조정(25배) |

> **Note**
>
> 연결을 시작할 때 채팅 전용 대화는 핸드셰이크 과정에서 처음에는 전체 동시성 한도를 기준으로 확인되며,
> 연결이 설정된 후 별도의 채팅 전용 동시성 풀로 이전됩니다.

## 사용 사례

채팅 모드는 다음과 같은 용도에 적합합니다.

* **채팅 인터페이스**: 음성 없이 일반적인 채팅 UI 구축
* **테스트**: 오디오 종속성 없이 에이전트 로직 테스트
* **접근성**: 사용자를 위한 텍스트 기반 대안 제공
* **조용한 환경**: 오디오 입력/출력이 적절하지 않은 경우
* **통합 테스트**: 에이전트 대화 자동 테스트

## 문제 해결

### 에이전트가 응답하지 않음

에이전트 응답이 표시되지 않는 경우:

1. `agent_response` 콜백이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
2. 에이전트가 채팅 모드로 구성되었거나 `textOnly` 재정의가 설정되었는지 확인합니다.
3. WebSocket 연결이 성공적으로 설정되었는지 확인합니다.

## 다음 단계

* [에이전트 동작 맞춤 설정](/docs/ko/eleven-agents/customization/llm)에 대해 알아보기
* 고급 상호작용을 위한 [클라이언트 이벤트](/docs/ko/eleven-agents/customization/events/client-events) 살펴보기
* 안전한 대화를 위한 [인증 설정](/docs/ko/eleven-agents/customization/authentication) 보기