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# 플랜 및 요금

Reception.ai는 무료 체험과 3가지 유료 플랜을 제공합니다. 언제든지 업그레이드할 수 있습니다.

## 플랜 개요

|                     | 무료 체험     | 베이직              | 플러스              | 프리미엄                |
| ------------------- | --------- | ---------------- | ---------------- | ------------------- |
| **가격**              | \$0 (14일) | \$29/월           | \$79/월           | \$199/월             |
| **연간 가격**           | —         | \$288/년 (\$24/월) | \$792/년 (\$66/월) | \$1,992/년 (\$166/월) |
| **포함 크레딧**          | 30        | 75               | 275              | 1,000               |
| **전화번호**            | 1         | 1                | 3                | 5                   |
| **지점**              | 20        | 1                | 1                | 20                  |
| **지식 소스**           | 5         | 5                | 10               | 20                  |
| **일일 어시스턴트 메시지**    | 150       | 150              | 300              | 500                 |
| **동시 통화**           | 20        | 1                | 3                | 10                  |
| **초과 사용 요금**        | —         | \$0.45/크레딧       | \$0.38/크레딧       | \$0.30/크레딧          |
| **Zapier**          | 예         | 예                | 예                | 예                   |
| **웹훅 및 MCP**        | 예         | 예                | 예                | 예                   |
| **Google Calendar** | 예         | 예                | 예                | 예                   |

가격은 USD 기준이며 세금은 포함되지 않습니다. 모든 플랜에는 자동 예약, 통화 요약, 녹취록 및 70개 이상의 언어로 제공되는 수천 개의 음성이 포함됩니다.

## 무료 체험

모든 새 워크스페이스에서는 다음이 포함된 **14일 무료 체험**을 시작할 수 있습니다.

* 크레딧 30개(전화 30분 또는 웹 60분까지)
* 전화번호 1개
* 맞춤 음성을 제외한 모든 기능 및 통합 액세스
* 신용카드 불필요

온보딩 마지막 단계 또는 구독 화면에서 **무료 체험 시작**을 선택하세요. 각 워크스페이스는 체험을 1회 사용할 수 있습니다. 체험 크레딧은 엄격한 한도입니다. 모두 소진되면 업그레이드할 때까지 리셉셔니스트가 응답을 중단합니다. [사용량 및 한도](/docs/ko/reception-ai/billing/usage-and-limits#low-credit-warnings)를 참조하세요.

## 크레딧 작동 방식

각 플랜에는 모든 활동에서 공유되는 월간 크레딧 풀이 포함됩니다.

| 활동                | 크레딧      |
| ----------------- | -------- |
| 수신 전화 통화          | 분당 1.0   |
| 웹 위젯 또는 예약 페이지 대화 | 분당 0.5   |
| 직원 우선 통화          | 분당 1.0   |
| 문자 메시지            | 메시지당 0.1 |

## 초과 사용

유료 플랜에서는 포함된 크레딧을 초과한 사용량에 대해 플랜의 초과 사용 요금이 청구됩니다. 베이직은 크레딧당 **$0.45**, 플러스는 **$0.38**, 프리미엄은 **\$0.30**입니다.

## 업그레이드

1. **설정** → **결제**로 이동하여 **구독 관리**를 선택하거나 사이드바에서 **업그레이드**를 선택하세요.
2. 월간 또는 **연간(2개월 할인)** 결제를 선택한 다음 플랜을 선택하세요.
3. [추천 코드](/docs/ko/reception-ai/billing/referral-program)가 있다면 입력하고 **검증**을 선택하세요.
4. 결제를 완료하세요. 은행에서 결제 확인을 요청할 수 있습니다.

플랜은 즉시 활성화됩니다. 결제 주기 중간에 업그레이드하면 남은 크레딧은 새 플랜의 풀 한도까지 이월됩니다.

## 다운그레이드

더 낮은 플랜으로 다운그레이드하면 다음이 적용됩니다.

* 변경 사항은 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다.
* 추가 전화번호 및 지점처럼 새 플랜의 한도를 초과하는 리소스는 비활성화됩니다.
* 현재 플랜을 유지하려면 적용되기 전에 **다운그레이드 취소**를 선택하세요.

## 취소

취소하려면 **설정** → **결제**로 이동해 **구독 관리**를 선택한 다음 **플랜 취소**를 선택하세요. 취소 이유를 묻는 메시지가 표시됩니다. 월간 구독자에게는 다음 달 요금 50% 할인이 제공될 수 있습니다.

취소 후:

* 서비스는 결제 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.
* 전화번호는 14일 유예 기간 후 해제됩니다.
* 재구독할 경우를 위해 데이터가 보관됩니다.

기간이 끝나기 전에 **구독 갱신**을 선택하면 취소를 되돌릴 수 있습니다.

> **Warning**
>
> 취소하면 유예 기간 후 전화번호가 해제됩니다. 다시 구독할 경우 다른 번호를 받을 수 있습니다.

## 결제 문제

결제에 실패하면 결제 수단을 업데이트하라는 배너가 표시됩니다. 결제 없이 결제 기간이 끝나면 리셉셔니스트가 일시 중지되고 대시보드에 **결제가 처리되지 않았습니다**가 표시됩니다. 서비스를 복구하려면 **결제 수단 업데이트**를 선택하세요.