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# 사용량 및 한도

## 크레딧 시스템

플랜에는 모든 활동에서 공유되는 월간 크레딧 풀이 포함됩니다.

| 활동                | 크레딧 비용   |
| ----------------- | -------- |
| 수신 전화 통화          | 분당 1.0   |
| 웹 위젯 또는 예약 페이지 대화 | 분당 0.5   |
| 직원 우선 통화          | 분당 1.0   |
| 문자 메시지            | 메시지당 0.1 |

### 사용량 확인

**설정** → **결제**로 이동하면 플랜, 갱신일 및 **수신 통화**, **웹 위젯**, **직원 우선 통화**, **문자 메시지**, **총 사용량** 항목이 있는 사용량 표를 확인할 수 있습니다. 각 행에는 사용량, 초과 사용 요금 및 초과 사용 비용이 표시됩니다.

## 크레딧 갱신

크레딧은 각 결제 기간 시작 시 재설정되며, 사용하지 않은 크레딧은 이월되지 않습니다. 연간 플랜에서는 크레딧이 매월 갱신됩니다.

결제 주기 중간에 업그레이드하면 남은 크레딧은 새 플랜의 풀 한도까지 이월됩니다.

## 초과 사용

유료 플랜에서는 크레딧 풀을 초과한 사용량에 대해 플랜의 초과 사용 요금이 청구됩니다.

| 항목        | 베이직     | 플러스     | 프리미엄   |
| --------- | ------- | ------- | ------ |
| 크레딧당      | \$0.45  | \$0.38  | \$0.30 |
| 추가 전화 분   | \$0.45  | \$0.38  | \$0.30 |
| 추가 웹 분    | \$0.225 | \$0.19  | \$0.15 |
| 추가 문자 메시지 | \$0.045 | \$0.038 | \$0.03 |

무료 체험에는 초과 사용이 없습니다. 체험 크레딧이 소진되면 업그레이드할 때까지 리셉셔니스트가 응답을 중단합니다.

### 크레딧 부족 경고

체험 중에는 크레딧이 25% 이하로 남으면 경고가 표시되고, 모두 소진되면 다시 표시됩니다. 업그레이드하려면 **플랜 보기**를 선택하세요.

## 리소스 한도

| 리소스          | 체험판 | 베이직 | 플러스 | 프리미엄 |
| ------------ | --- | --- | --- | ---- |
| 전화번호         | 1   | 1   | 3   | 5    |
| 동시 통화        | 20  | 1   | 3   | 10   |
| 지점           | 20  | 1   | 1   | 20   |
| 지식 소스        | 5   | 5   | 10  | 20   |
| 일일 어시스턴트 메시지 | 150 | 150 | 300 | 500  |

전화번호 한도에는 [직접 가져온 번호](/docs/ko/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number)가 포함되지 않습니다.

모든 플랜에 적용되는 기타 한도:

* 리셉셔니스트당 규칙 50개, 절차 20개, 연결 규칙 100개
* 무료 체험 중 하루에 연결 규칙 변경 10회

## 어시스턴트 일일 한도

비즈니스 어시스턴트에는 UTC 자정에 재설정되는 일일 메시지 한도가 있습니다. 한도에 도달하면 업그레이드 옵션이 포함된 배너가 표시됩니다.