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# HubSpot

HubSpot 연동은 각 대화의 요약을 HubSpot의 발신자 연락처에 추가합니다. 팀은 CRM을 벗어나지 않고도 발신자가 무엇을 문의했는지 확인할 수 있습니다.

## HubSpot 연결하기

**Integrations**로 이동하여 **Add integration**을 선택하고 **HubSpot**을 고른 다음 **Connect with HubSpot**을 선택합니다. 로그인하고 액세스를 승인하세요. Reception.ai는 연락처를 읽고 쓸 수 있는 권한만 요청합니다.

## 동기화되는 항목

대화가 끝나면 Reception.ai는 발신자의 전화번호와 일치하는 HubSpot 연락처를 찾습니다.

* 일치하는 연락처가 있으면 대화 요약과 Reception.ai의 대화 링크가 해당 연락처 타임라인에 메모로 추가됩니다.
* 일치하는 연락처가 없으면 새 연락처가 생성됩니다. 비어 있는 연락처 속성만 채워지며, 기존 값은 절대 덮어쓰지 않습니다.

**What we sync**에서 동기화할 대화를 선택하세요.

| 옵션           | 기본값 | 설명                              |
| ------------ | --- | ------------------------------- |
| **전화 통화**    | 켜짐  | 리셉셔니스트에게 걸려온 통화                 |
| **사이트 내 대화** | 켜짐  | 방문자가 전화번호를 공유한 웹 위젯 및 예약 페이지 대화 |

## 문제 해결

연결이 작동하지 않으면 연동에 **HubSpot sync stopped working**이 표시됩니다. 다시 연결을 선택해 다시 로그인하고 동기화를 재개하세요.