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# Reception.ai

[Reception.ai](https://reception.ai)는 중소기업을 위한 AI 전화 리셉셔니스트입니다. 70개 이상의 언어로 수신 통화에 응답하고, 예약을 받고, 주문과 메시지를 접수하며, 일상적인 운영 업무를 관리할 수 있는 단일 대시보드를 제공합니다.

## Reception.ai의 기능

#### 통화 응대

리셉셔니스트가 모든 통화를 받고, 지식 베이스의 정보를 바탕으로 질문에 답변하며, 필요할 때 발신자를 팀에 연결합니다.

#### 예약 및 판매

발신자는 예약을 잡거나 변경 또는 취소하고, 주문하거나 견적을 요청할 수 있습니다.
고객은 예약 페이지에서도 동일한 작업을 할 수 있습니다.

#### 프런트 데스크 운영

고객을 추적하고, 대화를 검토하고, 이메일과 SMS로 알림을 보내고, 하나의 대시보드에서 결과를 모니터링하세요.

## 작동 방식

### 가입 및 웹사이트 스캔

Reception.ai가 웹사이트를 읽어 서비스, 영업시간, 팀, 위치 등 비즈니스 정보를 학습합니다.

### 리셉셔니스트 맞춤 설정

음성을 선택하고 톤을 설정한 다음, 통화 처리 방식에 대한 규칙과 절차를 학습시키세요.

### 서비스 시작

전화번호를 새로 받거나, 자체 번호를 사용하거나, 기존 회선을 착신 전환하세요. 리셉셔니스트가 즉시 통화 응대를 시작합니다.

## 주요 기능

* **24시간 연중무휴 이용 가능**: 영업시간 외를 포함해 통화를 놓치지 않습니다.
* **70개 이상 언어**: 리셉셔니스트가 발신자의 언어를 감지하고 자동으로 전환합니다.
* **일정 관리**: 서비스, 직원, 위치, 자산 및 공유 캘린더를 제공합니다.
* **예약 페이지 및 웹 위젯**: 고객이 온라인으로 예약하거나 웹사이트에서 리셉셔니스트와 대화할 수 있습니다.
* **주문 및 견적**: 제품 주문을 받고 정가가 없는 작업에 대한 견적 요청을 수집합니다.
* **고객 및 알림**: 이메일 및 SMS 확인과 알림을 제공하는 내장 고객 목록입니다.
* **지식 베이스**: 웹사이트, 업로드한 파일 및 FAQ 답변을 통해 리셉셔니스트를 학습시킵니다.
* **통합**: Google Calendar, Calendly, Cal.com, HubSpot, Zapier, 웹훅 및 MCP 서버를 지원합니다.

## 시작하기

#### [빠른 시작](/docs/ko/reception-ai/quickstart)

5분 이내에 AI 리셉셔니스트를 설정하세요.

#### [리셉셔니스트 구성](/docs/ko/reception-ai/receptionist/overview)

음성, 규칙, 절차 및 통화 처리를 맞춤 설정합니다.

#### [일정 설정](/docs/ko/reception-ai/scheduling/overview)

서비스, 직원, 위치 및 이용 가능 시간을 구성합니다.

#### [분석 보기](/docs/ko/reception-ai/features/analytics)

비즈니스 성과와 통화 결과를 모니터링합니다.