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# 고급 설정

Receptionists 페이지의 **Advanced settings** 카드에서 **Model & call behavior**를 엽니다. 대부분의 사업체는 이 기본 설정을 변경할 필요가 없습니다.

## 모델

리셉셔니스트 대화를 구동하는 언어 모델을 선택합니다. 더 빠른 모델은 응답 시간을 줄이고, 더 큰 모델은 복잡한 지침을 더 잘 처리합니다.

| 제품군    | 모델                                                                               |
| ------ | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Gemini | Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (기본값), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite |
| GPT    | GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano                                                       |
| Claude | Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5                                                |
| Qwen   | Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B                                               |

### 추론 노력 수준

응답하기 전에 모델이 얼마나 많이 생각할지 제어합니다. 사용 가능한 옵션은 모델에 따라 다르며 최대 **Medium**까지입니다. 새 리셉셔니스트는 **Minimal**을 사용합니다. 더 높은 수준은 복잡한 절차의 정확도를 높일 수 있지만 응답 시간이 늘어납니다. 일부 모델은 이 설정을 지원하지 않습니다.

## 통화 동작

| 설정                  | 기본값 | 설명                                                                                                                                                                         |
| ------------------- | --- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **배경 음성 필터링**       | 켜짐  | 배경의 멀리 있는 음성을 필터링하여 리셉셔니스트가 발신자에게만 응답하도록 합니다.                                                                                                                              |
| **검색 건너뛰기(RAG)**    | 꺼짐  | 매 대화 차례마다 지식 기반을 검색하는 대신 전체 지식 기반을 프롬프트에 넣습니다. 이렇게 하면 응답 시간이 줄어듭니다. 지식 기반은 총 2,000,000자 및 2,000개 문서 미만이어야 합니다. 더 크면 설정을 저장할 수 없습니다.                                        |
| **터치톤 재생 허용(DTMF)** | 꺼짐  | 리셉셔니스트가 자동 전화 메뉴 탐색 등을 위해 키패드 톤을 누를 수 있도록 합니다. [전환 규칙](/docs/ko/reception-ai/receptionist/call-handling#transfer-to-a-human)의 **Digits to dial after connecting**도 활성화합니다. |
| **대기음**             | 타이핑 | 리셉셔니스트가 정보를 찾는 동안 발신자에게 들리는 소리입니다. 무음, 타이핑 또는 대기 음악 1\~4 중에서 선택합니다.                                                                                                        |

> **Tip**
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> 모델 또는 추론 노력 수준을 변경한 후에는 일반적인 통화 몇 건으로 [리셉셔니스트를 테스트](/docs/ko/reception-ai/receptionist/testing)하여 응답 시간과 정확도를 확인하세요.