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# 직원

직원은 서비스를 제공하는 사람을 나타냅니다. 예약 시스템은 직원의 근무 시간, 서비스 배정 및 캘린더 데이터를 사용해 제공할 수 있는 시간대를 결정합니다.

> **Note**
>
> 직원은 예약 일정에 포함되는 사람입니다. Reception.ai 대시보드에 액세스할 수는 없습니다.

## 직원이 예약 가능 여부에 미치는 영향

고객이 서비스를 예약하려고 하면 시스템은 다음을 수행합니다.

1. 해당 서비스를 제공할 수 있는 직원을 식별합니다.
2. 요청한 시간과 위치에 근무하는 직원을 확인합니다.
3. 충돌하는 예약, 휴가 또는 바쁜 Google Calendar 이벤트가 있는 직원을 제외합니다.
4. 남은 빈 시간대를 제공합니다.

자격을 갖춘 직원이 없으면 위치가 영업 중이더라도 해당 시간대는 제공되지 않습니다.

## 직원 설정

사이드바에서 **Staff**를 열고 직원을 선택하세요. 설정은 다음과 같이 구성됩니다.

| 섹션        | 포함 내용                                      |
| --------- | ------------------------------------------ |
| **기본 정보** | 이름, 표시 이름(고객에게 보이는 이름), 그룹, 이메일, 전화번호 및 위치 |
| **근무 시간** | 위치 운영 시간 또는 맞춤 일정                          |
| **서비스**   | 이 직원에게 개별 배정된 서비스 및 모든 직원이 제공할 수 있는 서비스    |
| **휴가**    | 휴가, 병가 및 기타 휴직                             |
| **캘린더**   | Google Calendar 연결                         |

추가 옵션:

* **Active (available for bookings)**: 이 직원을 삭제하지 않고 예약을 중지하려면 끄세요.
* **Display on public booking page**: 이 직원을 전화로만 예약할 수 있게 하려면 끄세요.
* **Opted in to receive SMS booking notifications**: 이 직원에게 SMS 알림을 보낼 수 있습니다. 직원이 STOP이라고 답장하면 자동으로 꺼집니다.

## 근무 시간

각 직원은 하나의 위치 또는 모든 위치에 속합니다. 근무 시간은 다음 중 하나입니다.

* **위치 운영 시간 따르기**: 직원은 해당 위치가 영업 중일 때마다 근무합니다. 위치 운영 시간 변경 사항이 자동으로 적용됩니다.
* **맞춤 일정**: 파트타임 직원 또는 엇갈린 교대를 위한 요일별 시간 블록입니다.

## 서비스 배정

서비스는 기본적으로 **Any staff can do it**를 사용하므로 모든 활성 직원을 예약할 수 있습니다. 서비스를 특정 인원으로 제한하려면 서비스에서 이 옵션을 끄고 직원을 개별적으로 배정하세요. 배정은 직원 프로필과 서비스 모두에 업데이트됩니다.

## 예약 알림

직원에게 배정된 예약이 생성, 업데이트 또는 취소되면 이메일 또는 SMS로 알림을 받을 수 있습니다. [알림 및 SMS](/docs/ko/reception-ai/features/notifications)를 참조하세요.

## Google Calendar 동기화

**Calendars** 섹션에서 직원의 Google Calendar를 연결하세요.

* **Check availability from**: 바쁜 시간이 Reception.ai의 예약 가능 시간을 차단하는 캘린더입니다. 여러 개를 선택할 수 있습니다.
* **Sync new bookings to**: Reception.ai가 새 예약을 추가할 캘린더 또는 **Do not sync bookings**입니다.

설정 방법은 [Google Calendar](/docs/ko/reception-ai/integrations/google-calendar)를 참조하세요.

> **Info**
>
> 직원의 Google Calendar 연결을 다시 연결해야 하는 경우, 예약 가능 시간에 외부 이벤트가
> 반영되지 않습니다. 연결이 복구될 때까지 이중 예약이 발생할 수 있습니다.

## 예약 페이지의 직원

예약 페이지 설정에서 **Show staff member selection**을 켜면 고객이 특정 직원을 선택할 수 있습니다. **Display on public booking page**가 꺼진 직원은 숨겨집니다. 고객은 **Any staff**를 선택해 예약 가능한 모든 시간을 확인할 수도 있습니다.