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Gesprächstranskriptnachrichten per Volltext- und unscharfer Suche durchsuchen
Header
xi-api-keystringOptional
Abfrageparameter
text_querystringErforderlich
Der Suchanfragetext für Volltext- und Fuzzy-Matching
agent_idstring or nullOptional
Agent-ID (agent_…) oder externe Speech-Engine-ID (seng_), die derselben zugrunde liegenden Ressource zugeordnet werden.
visited_agent_idslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen filtern, an denen einer dieser Agenten beteiligt war. Maximal 50 Werte.
visited_agent_branch_idslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen filtern, an denen eine dieser Agent-Branches beteiligt war. Maximal 50 Werte.
triggered_procedure_idslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen filtern, in denen eines dieser Verfahren ausgelöst wurde. Maximal 50 Werte.
call_successfulenum or nullOptional
Das Ergebnis der Erfolgsauswertung
Erlaubte Werte:
call_start_before_unixinteger or nullOptional
Unix-Zeitstempel in Sekunden zum Filtern von Unterhaltungen bis zu diesem Startdatum.
call_start_after_unixinteger or nullOptional
Unix-Zeitstempel in Sekunden zum Filtern von Unterhaltungen nach diesem Startdatum.
call_duration_min_secsinteger or nullOptional
Minimale Anrufdauer in Sekunden.
call_duration_max_secsinteger or nullOptional
Maximale Anrufdauer in Sekunden.
rating_maxinteger or nullOptional1-5
Maximale Gesamtbewertung (1–5).
rating_mininteger or nullOptional1-5
Minimale Gesamtbewertung (1–5).
has_feedback_commentboolean or nullOptional
Unterhaltungen mit Nutzerfeedback-Kommentaren filtern.
user_idstring or nullOptional
Unterhaltungen nach der ID des Nutzers filtern, der sie gestartet hat.
evaluation_paramslist of strings or nullOptional
Auswertungsfilter. Parameter wiederholen. Format: criteria_id:result, wobei result success|failure|unknown ist. Beispiel: eval=value_framing:success
data_collection_paramslist of strings or nullOptional
Filter für die Datenerfassung. Parameter wiederholen. Format: id:op:value, wobei op einer von eq|neq|gt|gte|lt|lte|in ist. Für in Werte durch senkrechte Striche trennen. Ein leerer Wert entspricht Gesprächen, bei denen das Feld nicht erfasst wurde (id:eq:); neq mit leerem Wert entspricht Gesprächen, bei denen es erfasst wurde (id:neq:). eq bedeutet exakte Gleichheit. gt|gte|lt|lte erfordern einen numerischen Wert.
dynamic_variable_paramslist of strings or nullOptional
Filter für dynamische Variablen. Parameter wiederholen. Format: name:op:value, wobei op einer der Werte eq|neq|gt|gte|lt|lte|in ist. Für in Werte mit Pipe-Zeichen trennen. Ein leerer Wert entspricht Gesprächen, in denen die Variable nicht gesetzt wurde (name:eq:); neq mit leerem Wert entspricht Gesprächen, in denen sie gesetzt wurde (name:neq:). eq steht für exakte Gleichheit. gt|gte|lt|lte erfordern einen numerischen Wert. Namen, die ':' enthalten, können nicht angegeben werden.
tool_nameslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach während des Anrufs verwendeten Tool-Namen filtern.
tool_names_successfullist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach Tool-Namen filtern, bei denen Aufrufe erfolgreich waren.
tool_names_erroredlist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach Tool-Namen filtern, bei denen Aufrufe fehlgeschlagen sind.
include_invalid_tool_callsbooleanOptionalStandardwert ist false
Berücksichtigt auch Tool-Aufrufe, die nie ausgeführt wurden.
main_languageslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach erkannter Hauptsprache filtern (Sprachcode).
exclude_statuseslist of enums or nullOptional
Gespräche mit den angegebenen Status ausschließen. Nützlich, um laufende bzw. verarbeitete Gespräche in Listenansichten auszublenden.
Erlaubte Werte:
termination_reasonslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach ihrem gespeicherten termination_reason (metadata.termination_reason) filtern. Parameter wiederholen, um eine von mehreren Optionen zu berücksichtigen.
page_sizeintegerOptional1-50Standardwert ist 20
Anzahl der Ergebnisse pro Seite. Maximal 50.
summary_modeenumOptionalStandardwert ist exclude
Ob Transkriptzusammenfassungen in die Antwort aufgenommen werden sollen.
Erlaubte Werte:
conversation_initiation_sourceenum or nullOptionalStandardwert ist unknown
Aufzählung der möglichen Quellen für den Gesprächsbeginn.
text_onlyboolean or nullOptional
conversation_product_typeenum or nullOptional
Ergebnisse auf eine einzelne Unterhaltungs-Produktoberfläche beschränken.
Erlaubte Werte:
branch_idstring or nullOptional
Unterhaltungen nach Branch-ID filtern.
version_idstring or nullOptional
Unterhaltungen nach Versions-ID filtern.
topic_idslist of strings or nullOptional
Unterhaltungen nach während der Themenerkennung zugewiesenen Themen-IDs filtern.
sort_byenumOptional
Sortierreihenfolge für Suchergebnisse. ‘search_score’ sortiert nach Suchbewertung, ‘created_at’ nach Gesprächsstartzeit.
Erlaubte Werte:
cursorstring or nullOptional
Wird zum Abrufen der nächsten Seite verwendet. Der Cursor wird in der Antwort zurückgegeben.
Filter für die Datenerfassung. Parameter wiederholen. Format: id:op:value, wobei op einer von eq|neq|gt|gte|lt|lte|in ist. Für in Werte durch senkrechte Striche trennen. Ein leerer Wert entspricht Gesprächen, bei denen das Feld nicht erfasst wurde (id:eq:); neq mit leerem Wert entspricht Gesprächen, bei denen es erfasst wurde (id:neq:). eq bedeutet exakte Gleichheit. gt|gte|lt|lte erfordern einen numerischen Wert.
Filter für dynamische Variablen. Parameter wiederholen. Format: name:op:value, wobei op einer der Werte eq|neq|gt|gte|lt|lte|in ist. Für in Werte mit Pipe-Zeichen trennen. Ein leerer Wert entspricht Gesprächen, in denen die Variable nicht gesetzt wurde (name:eq:); neq mit leerem Wert entspricht Gesprächen, in denen sie gesetzt wurde (name:neq:). eq steht für exakte Gleichheit. gt|gte|lt|lte erfordern einen numerischen Wert. Namen, die ’:’ enthalten, können nicht angegeben werden.
