Tryb Zero Retention (Enterprise)

Informacje podstawowe

Domyślnie ElevenLabs przechowuje dane zgodnie z Polityką prywatności, aby ulepszać usługi, rozwiązywać problemy i zapewniać bezpieczeństwo systemów ElevenLabs. Jednak wybranym klientom Enterprise oferujemy opcję „Zero Retention Mode” dla określonych produktów. W tym trybie większość danych z żądań i odpowiedzi jest usuwana natychmiast po zakończeniu żądania.

ElevenLabs ma umowy z każdym zewnętrznym dostawcą LLM, które wyraźnie zabraniają tym dostawcom trenowania modeli na treściach klientów, niezależnie od tego, czy tryb Zero Retention jest włączony.

Czym jest tryb Zero Retention?

Tryb Zero Retention zapewnia dodatkowy poziom bezpieczeństwa i spokoju w szczególnie wrażliwych workflow. Po włączeniu ogranicza rejestrowanie określonych danych, w tym:

• tekst wejściowy TTS
• audio wyjściowe TTS
• tekst wejściowy TTD
• audio wyjściowe TTD
• audio wejściowe Voice Changer
• audio wyjściowe Voice Changer
• audio wejściowe STT
• tekst wyjściowy STT
• ElevenLabs Agents: wszystkie dane wejściowe i wyjściowe
• adres e-mail powiązany z kontem generującym dane wejściowe w naszych logach

Dane te są związane z przetwarzaniem żądania i są widoczne tylko dla użytkownika wysyłającego żądanie oraz w ulotnej pamięci procesu obsługującego żądanie. Żadne z tych danych nie jest w żadnym momencie wysyłane do bazy danych, w której dane są przechowywane długoterminowo.

ZRM obejmuje wyłącznie wymienione powyżej dane wejściowe i wyjściowe. Nie dotyczy innych danych przesyłanych do ElevenLabs poza tymi ładunkami żądań i odpowiedzi API — na przykład zgłoszeń do pomocy, e-maili konta czy plików udostępnionych ElevenLabs poza kwalifikującym się wywołaniem API.

Kto ma dostęp do trybu Zero Retention?

Z trybu Zero Retention mogą korzystać klienci Enterprise. Jest on przeznaczony głównie dla klientów z sektora ochrony zdrowia i bankowości oraz innych klientów, którzy mogą przetwarzać w naszych usługach poufne informacje.

Kiedy klient może użyć trybu Zero Retention?

Tryb Zero Retention jest dostępny dla wybranych klientów Enterprise. Dostęp do tej funkcji może jednak zostać ograniczony, jeśli ElevenLabs uzna przypadek użycia klienta za wysokiego ryzyka, konto zostanie oznaczone przez automatyczny system do dodatkowej moderacji lub według wyłącznego uznania ElevenLabs. W takich przypadkach administrator Enterprise zostanie niezwłocznie powiadomiony o ograniczeniu.

Jak działa tryb Zero Retention?

Tryb Zero Retention dotyczy wyłącznie użycia API. Ruch UI nigdy nie jest objęty ZRM. Można go włączyć na różne sposoby, zależnie od produktu:

Produkty API

W produktach opartych na API tryb Zero Retention włącza się przez wysłanie enable_logging=false wraz z żądaniami. Generacje wykonane przez interfejs webowy nie są objęte ZRM:

• Text to Speech: Wszystkie endpointy zaczynające się od /v1/text-to-speech/ oraz połączenie TTS przez websocket.
• Text to Dialogue: Wszystkie endpointy zaczynające się od /v1/text-to-dialogue/.
• Voice Changer: Wszystkie endpointy zaczynające się od /v1/speech-to-speech/.
• Speech to Text: Wszystkie endpointy zaczynające się od /v1/speech-to-text/.

Po konfiguracji sprawdź historię żądań TTS, aby potwierdzić, że tryb Zero Retention jest włączony. Jeśli jest włączony, w historii nie powinno być żądań z zapisanym audio. Analityka użycia nadal pokaże, że wysłano żądanie, ale żadne dane z tych żądań nie zostaną zapisane.

ElevenAgents

W ElevenAgents tryb Zero Retention można włączyć dla każdego agenta osobno w ustawieniach prywatności agenta w UI. Przejdź do ustawień agenta, wybierz Prywatność > Zaawansowane i włącz „Zero Retention Mode”. To ustawienie dotyczy wyłącznie ruchu API agenta; ruch UI nie jest objęty ZRM.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w Zero Retention Mode (dla każdego agenta).

Na przykład w API Text to Speech możesz ustawić parametr zapytania enable_logging na wartość false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Które produkty są skonfigurowane dla trybu Zero Retention?

FAQ