3Shape och ElevenLabs inleder samarbete kring conversational AI

Vi tar ElevenLabs omnikanalsplattform för konversationsagenter till 3Shapes kundtjänst – med start på webben och via telefon.

3Shapes kunder får nu snabb hjälp via:

• AI-webbwidget: En FAQ-agent som är inbäddad på 3Shapes viktigaste webbplatser.
• Röst-AI: En konversationsagent som är integrerad i supportlinjer och smidigt kan koppla vidare till 3Shapes supportspecialister vid behov.

Konversationsagenter som alltid är tillgängliga är utformade för att minska väntetider, påskynda problemlösning och förbättra kundupplevelsen, samtidigt som 3Shapes supportexperter fortsätter att hantera komplexa ärenden.

Initiativet speglar ett gemensamt mål: att göra kundtjänsten snabbare och mer konsekvent utan att tumma på kvaliteten.