Fyxer använder ElevenLabs Speech to Text för sin mötesantecknare
- Publicerad
LyssnaLyssna på den här artikeln
Fyxer är en AI-baserad e-postassistent för yrkesverksamma som vill lägga mindre tid på sin inkorg. Den prioriterar och organiserar e-post, skapar e-postutkast i användarens tonläge och skriver mötesanteckningar för team som arbetar på plattformar som Gmail, Outlook och Zoom.
För att förbättra precisionen, hastigheten och strukturen i sin mötesantecknare integrerade Fyxer ElevenLabs Scribe v2 för live-transkribering av användarsamtal. Utöver transkriberingen extraherar Fyxers mötesantecknare även åtgärdspunkter och sammanfattningar från varje möte, vilket innebär att den noggrant måste koppla varje uttalande till rätt talare.
Transkriberingsprecision i toppklass
Innan Fyxer valde en leverantör byggde företaget ett benchmark-dataset med egna mötesinspelningar och testade tio transkriberingsleverantörer mot det. Varje leverantör bedömdes utifrån ordfelfrekvens med talarattribution, det mått som är viktigast för Fyxer eftersom resultatet bygger på att veta vem som sa vad. ElevenLabs rankades högst med en minskning av WER på 20 % jämfört med kontrollen.
Vi testade alla stora leverantörer och ElevenLabs vann på det mått som betyder mest för oss. Men bortom siffrorna känns det här som ett verkligt partnerskap. Vi är glada över att bygga tillsammans med ett team som rör sig lika snabbt som vi.
Skapar resultat med en relativ ökning på 15 % i användarkonvertering
Fyxer validerade modellen i produktion genom ett A/B-test med över 6 000 organisationer. Organisationerna som använde ElevenLabs konverterade från testperiod till betalda prenumerationer till 20,3 %, jämfört med 17,6 % för den tidigare leverantören – en relativ ökning på 15 %.
Eftersom den övergripande kvaliteten på mötesanteckningarna och skyddsräckena för engagemang var oförändrade under hela testet har Fyxer nu infört ElevenLabs som sin enda transkriberingsleverantör.
Hjälper team att fokusera på resultat
Varje möte som Fyxer fångar ger användarna mer tid och ett underlag de kan lita på. Team behöver inte längre jaga information om vad som sades på ett möte, rätta felaktigt tillskrivna citat eller återskapa viktiga slutsatser i efterhand.
Korrekt transkribering lägger grunden för dessa resultat, där små förbättringar i prestanda får effekt i varje mötessammanfattning och åtgärdspunkt. Team som bygger med transkribering kan komma igång med ElevenLabs Speech to Text via ElevenAPI.
