सदस्य

ElevenLabs वर्कस्पेस सीट-आधारित मॉडल का इस्तेमाल करते हैं। वर्कस्पेस का हर सदस्य एक सीट लेता है, और उसके पास मौजूद सीट प्रकार तय करता है कि वह क्या एक्सेस कर सकता है और क्रेडिट का इस्तेमाल कैसे होता है।

ElevenLabs वर्कस्पेस में दो सीट प्रकार उपलब्ध हैं:

• Full Seats — ElevenCreative, ElevenAgents और ElevenAPI सहित सभी ElevenLabs प्रोडक्ट्स का पूरा एक्सेस।
• Basic Seats — ऐसे सदस्यों के लिए डिज़ाइन की गई हैं जो मुख्य रूप से ElevenAgents या ElevenAPI के साथ काम करते हैं और जिन्हें ElevenCreative का सीमित एक्सेस चाहिए।

वर्कस्पेस एडमिन Settings → Members से कभी भी सीट प्रकार असाइन, बदल और मैनेज कर सकते हैं।

प्लान के अनुसार सीट प्रकार और शामिल आवंटन

आपके वर्कस्पेस में दो अलग-अलग सीमाएं हैं, जो साथ मिलकर काम करती हैं:

• Full Seat सीमा — आपके प्लान में अनुमत Full Seats की अधिकतम संख्या। इस सीमा तक पहुंचने पर आप और Full Seat यूज़र्स नहीं जोड़ सकते। Pro, Scale, Business और Enterprise ग्राहक अतिरिक्त Full Seats खरीद सकते हैं। आप Full Seat सदस्यों को Basic Seats में बदलकर या वर्कस्पेस सदस्यों को लॉक करके उनकी सीटें खाली कर सकते हैं।

• Basic Seat सीमा — आपके वर्कस्पेस में मौजूद Basic Seats की अधिकतम संख्या। अगर आप अपने प्लान में अनुमत Full Seats से कम इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उन खाली Full Seat स्लॉट्स को Basic Seat यूज़र्स से भी भरा जा सकता है। यानी, जब तक Full Seats उपलब्ध हैं, आपके आवंटन से ज़्यादा Basic Seats हो सकती हैं।

कुल सीमा तक पहुंचने के बाद, ज़्यादा सीटें खरीदे बिना या वर्कस्पेस एडमिन द्वारा मौजूदा वर्कस्पेस सदस्यों को लॉक किए बिना किसी भी प्रकार के नए सदस्य नहीं जोड़े जा सकते।

शामिल Full Seats और Basic Seats की संख्या आपके सब्सक्रिप्शन पर निर्भर करती है:

Full Seats

Full Seats वर्कस्पेस में सभी ElevenLabs प्रोडक्ट्स और सुविधाओं का बिना प्रतिबंध एक्सेस देती हैं।

Full Seat यूज़र्स क्या कर सकते हैं

• वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल के अधीन, मासिक क्रेडिट सीमा के बिना ElevenCreative में कंटेंट एक्सेस और जनरेट करना
• ElevenAgents के ज़रिए एजेंट बनाना, डिप्लॉय करना और मैनेज करना
• पर्सनल API कुंजियां बनाना और प्रोग्रामेटिक वर्कफ़्लो के लिए ElevenAPI एक्सेस करना
• सभी साझा वर्कस्पेस एसेट्स — वॉइसेज़, प्रोजेक्ट्स, फ़ाइल्स और एजेंट्स — को देखना और इस्तेमाल करना

क्रेडिट इस्तेमाल

Full Seat यूज़र्स बिना किसी व्यक्तिगत मासिक सीमा के वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेते हैं। एडमिन हर ग्रुप के लिए खास सीमाओं वाले बिलिंग ग्रुप बना सकते हैं। इस्तेमाल वर्कस्पेस की बिलिंग साइकिल के अनुसार रीसेट होता है।

अतिरिक्त Full Seats खरीदने से आपके वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध क्रेडिट भी बढ़ते हैं। सेल्फ़-सर्व और Enterprise प्लान्स पर यह कैसे काम करता है, इसके लिए Additional Full Seats देखें।

Basic Seats

Basic Seats उन टीम सदस्यों के लिए डिज़ाइन की गई हैं जो मुख्य रूप से ElevenAgents और ElevenAPI के साथ काम करते हैं या जिन्हें ElevenCreative का सीमित एक्सेस चाहिए।

Basic Seats के साथ, वर्कस्पेस एडमिन सभी को ElevenCreative का पूरा एक्सेस दिए बिना अपनी टीम बढ़ा सकते हैं, जिससे लागत नियंत्रण में रहती है और अनुमतियां व्यवस्थित रहती हैं।

Basic Seat यूज़र्स क्या कर सकते हैं

• ElevenAgents इस्तेमाल करना — व्यक्तिगत सीमा के बिना वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेता है
• ElevenAPI इस्तेमाल करना — व्यक्तिगत सीमा के बिना वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेता है
• सभी साझा वर्कस्पेस एसेट्स — वॉइसेज़, प्रोजेक्ट्स, फ़ाइल्स और एजेंट्स — देखना और ब्राउज़ करना
• हर बिलिंग साइकिल में 50,000 क्रेडिट सीमा तक ElevenCreative में कंटेंट जनरेट करना (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 इस्तेमाल), जो वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से लिया जाता है — सीमा तक पहुंचने के बाद भी देखने का एक्सेस हमेशा बना रहता है

क्रेडिट इस्तेमाल

वर्कस्पेस का हर यूज़र एक ही साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेता है — Basic Seat यूज़र्स को अपना अलग क्रेडिट आवंटन नहीं मिलता। 50,000 क्रेडिट की संख्या (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 इस्तेमाल) हर Basic Seat यूज़र द्वारा बिलिंग अवधि में ElevenCreative के ज़रिए उस साझा पूल से इस्तेमाल किए जा सकने वाले क्रेडिट की व्यक्तिगत सीमा है। यह आपके प्लान में जुड़ने वाली अतिरिक्त क्षमता नहीं है।

उदाहरण के लिए, अगर आपके वर्कस्पेस प्लान में 100,000 क्रेडिट शामिल हैं, तो यही सभी सदस्यों के लिए कुल उपलब्ध क्रेडिट हैं। कोई Basic Seat यूज़र ElevenCreative में इनमें से अधिकतम 50,000 क्रेडिट इस्तेमाल कर सकता है — उसे अतिरिक्त 50,000 क्रेडिट नहीं मिलते। अगर Basic Seat यूज़र की सीमा तक पहुंचने से पहले साझा पूल खत्म हो जाता है, तो वह कंटेंट जनरेट नहीं कर सकेगा।

• ElevenAgents का इस्तेमाल व्यक्तिगत सीमा के बिना वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से क्रेडिट लेता है: यह 50,000 क्रेडिट सीमा में नहीं गिना जाता
• ElevenAPI का इस्तेमाल भी व्यक्तिगत सीमा के बिना साझा पूल से क्रेडिट लेता है: यह 50,000 क्रेडिट सीमा में नहीं गिना जाता
• ElevenCreative जनरेशन हर बिलिंग साइकिल में प्रति यूज़र 50,000 क्रेडिट सीमा के अधीन है (Enterprise ग्राहकों के लिए प्रति माह $5 इस्तेमाल), जो वर्कस्पेस के साझा क्रेडिट पूल से लिया जाता है
• वर्कस्पेस की बिलिंग साइकिल के अनुसार क्रेडिट हर महीने रीसेट होते हैं
• अगर कोई Basic Seat यूज़र अपनी 50,000 क्रेडिट सीमा तक पहुंचता है, तो वह उस बिलिंग अवधि के बाकी समय के लिए ElevenCreative पर कंटेंट जनरेट नहीं कर सकेगा, लेकिन देखने और ब्राउज़ करने का एक्सेस बना रहेगा और ElevenAgents व ElevenAPI का उसका एक्सेस प्रभावित नहीं होगा
• अगर साझा वर्कस्पेस पूल खत्म हो जाता है, तो Basic Seat यूज़र्स कंटेंट जनरेट नहीं कर सकते, भले ही वे अपनी व्यक्तिगत 50,000 क्रेडिट सीमा तक न पहुंचे हों
• अगर कोई Full Seat यूज़र Basic Seat में डाउनग्रेड होता है, तो Full Seat यूज़र रहते हुए उसके इस्तेमाल किए गए क्रेडिट 50,000 क्रेडिट सीमा में गिने जाते हैं

अतिरिक्त Full Seats

पात्र प्लान्स के वर्कस्पेस एडमिन Workspace Settings → General में Add More Seats का इस्तेमाल करके Full Seats जोड़ सकते हैं। सेल्फ़-सर्व और Enterprise वर्कस्पेस एक ही कंट्रोल का इस्तेमाल करते हैं। बिलिंग, क्रेडिट और सीमाएं अलग हैं।

Free, Starter और Creator प्लान अतिरिक्त सीटें नहीं खरीद सकते।

सेल्फ़-सर्व सीट्स

Pro, Scale और Business प्लान में, वर्कस्पेस एडमिन Workspace Settings से Full Seats खरीद और हटा सकते हैं। जो भी सीट आप जोड़ते हैं, उससे आपकी सदस्य क्षमता और आपके वर्कस्पेस का मासिक क्रेडिट अलाउअंस, दोनों बढ़ते हैं।

पात्रता

• Pro, Scale और Business प्लान के वर्कस्पेस एडमिन Workspace Settings → General से अतिरिक्त Full Seats खरीद सकते हैं।
• Free, Starter और Creator प्लान में अतिरिक्त सीट्स नहीं खरीदी जा सकतीं। पहले Pro, Scale या Business पर अपग्रेड करें।
• Enterprise सीट्स आपके कॉन्ट्रैक्ट के ज़रिए मैनेज की जाती हैं, इस सेल्फ़-सर्व फ्लो से नहीं। Enterprise सीट्स देखें।
• एक वर्कस्पेस में कुल मिलाकर अधिकतम 11 Full Seats हो सकती हैं। इसमें आपके प्लान में पहले से शामिल सीट्स और आपकी खरीदी हुई सीट्स, दोनों शामिल हैं। अगर आपको 11 से ज़्यादा सीट्स चाहिए, तो सेल्स से संपर्क करें।

आपको क्या मिलता है

आपकी खरीदी हर सीट:

• एक Full Seat जोड़ती है, ताकि आप एक और टीममेट को वर्कस्पेस के पूर्ण सदस्य के रूप में आमंत्रित कर सकें।
• आपके प्लान में शामिल क्रेडिट्स के अलावा, वर्कस्पेस के साझा पूल में क्रेडिट्स जोड़ती है। सीट क्रेडिट्स आपके बाकी प्लान के समान मासिक शेड्यूल पर रिफ़्रेश होते हैं।
• आपके प्लान के बिलिंग अंतराल के लिए सेल्फ़-सर्व सीट रेट पर बिल की जाती है। मौजूदा कीमत देखने के लिए अपनी Workspace Settings देखें।

सीट क्रेडिट्स आपके प्लान क्रेडिट्स के साथ पूल किए जाते हैं। आपकी टीम एक ही साझा वर्कस्पेस बैलेंस से इस्तेमाल करती है।

खरीद डायलॉग में प्रति सीट कीमत, हर सीट में शामिल क्रेडिट्स और आपकी बिलिंग अवधि की कुल आवर्ती लागत दिखाई जाती है।

सीट्स कैसे खरीदें

सीट्स कैसे हटाएं

सीट्स हटाना आपके अगले रिन्यूअल के लिए शेड्यूल किया जाता है। बीच के बिलिंग चक्र में कुछ नहीं बदलता: तब तक आप सीट्स और उनके क्रेडिट्स रखेंगे।

रिन्यूअल पर, आपकी सीट्स की संख्या आपके चुने हुए नंबर तक कम हो जाती है। हटाई गई सीट्स के क्रेडिट्स उस रीसेट के बाद लागू नहीं होंगे।

मौजूदा अवधि के लिए कोई रिफ़ंड नहीं मिलता। जिस चक्र के लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक आप हटाई गई सीट्स और उनके क्रेडिट्स रखेंगे।

वार्षिक बनाम मासिक

सीट्स आपके प्लान के बिलिंग अंतराल का पालन करती हैं:

• मासिक प्लान: सीट्स के लिए प्रति माह सेल्फ़-सर्व सीट रेट के हिसाब से बिल किया जाता है।
• वार्षिक प्लान: सीट्स के लिए प्रति वर्ष बिल किया जाता है। दिखाई गई आवर्ती लागत पूरे वर्ष का प्रति-सीट शुल्क है, मासिक दर नहीं।

सभी प्लान में क्रेडिट्स हर महीने रिफ़्रेश होते हैं। वार्षिक प्लान में भी, सीट क्रेडिट्स सामान्य मासिक रिफ़्रेश पर दिए जाते हैं, ताकि आपका अलाउअंस पूरे साल एक जैसा रहे।

प्लान बदलना

नीचे दिए गए नियमों के तहत, प्लान बदलने पर खरीदी गई सीट्स ट्रांसफ़र हो जाती हैं।

अपग्रेड करना

ऊंचे प्लान में डिफ़ॉल्ट रूप से ज़्यादा Full Seats शामिल होती हैं। अपग्रेड करने पर, खरीदी गई सीट्स को पहले नए प्लान की शामिल सीट्स में समायोजित किया जाता है, ताकि आप एक ही क्षमता के लिए दो बार बिल न हों।

• 4 खरीदी गई सीट्स वाला Scale वर्कस्पेस (3 Full Seats शामिल) में कुल 7 Full Seats होती हैं। Business पर अपग्रेड करने से (10 Full Seats शामिल), वे खरीदी हुई सीट्स नए प्लान के शामिल अलोकेशन में समायोजित हो जाती हैं, इसलिए आपको अतिरिक्त सीट्स के लिए बिल नहीं किया जाता।
• 4 खरीदी गई सीट्स वाला Pro वर्कस्पेस (1 Full Seat शामिल) में कुल 5 Full Seats होती हैं। Scale पर अपग्रेड करने से (3 Full Seats शामिल), 2 खरीदी हुई सीट्स बचती हैं, जिनका बिल सेल्फ़-सर्व सीट रेट पर जारी रहता है।

11-सीट की सीमा फिर भी लागू रहती है। अगर सभी खरीदी गई सीट्स को ट्रांसफ़र करने से सीमा पार होती है, तो अतिरिक्त सीट्स हटा दी जाती हैं। हटाई गई सीट्स का रिफ़ंड नहीं मिलता; उनके क्रेडिट्स पहले ही दिए जा चुके हैं।

अपग्रेड सारांश में अपग्रेड के बाद आपकी Full Seats की संख्या दिखाई जाती है। लिए जाने वाले शुल्क में बची हुई सभी पेड सीट्स शामिल होती हैं। अगर आप बिलिंग अंतराल भी बदलते हैं (उदाहरण के लिए मासिक से वार्षिक), तो सीट्स की कीमत उसी के अनुसार फिर से तय की जाती है।

डाउनग्रेड करना

डिफ़ॉल्ट रूप से, अगर जिस प्लान पर आप जा रहे हैं वह सेल्फ़-सर्व सीट्स सपोर्ट करता है, तो डाउनग्रेड पर आपकी सभी खरीदी हुई सीट्स बरकरार रहती हैं।

आप इनलाइन पिकर का इस्तेमाल करके डाउनग्रेड के दौरान पेड सीट्स को वैकल्पिक रूप से कम कर सकते हैं।

Starter जैसे ऐसे प्लान पर जाने पर सीट्स हटा दी जाती हैं, जो अतिरिक्त सीट्स सपोर्ट नहीं करते।

लंबित डाउनग्रेड, किसी भी लंबित शेड्यूल्ड सीट हटाने को बदल देता है। डाउनग्रेड अगले रिन्यूअल पर लागू होते हैं।

Enterprise सीट्स

Enterprise वर्कस्पेस Workspace Settings → General से Add More Seats का इस्तेमाल करके Full Seats जोड़ते हैं। कीमत आपके अकाउंट मैनेजर के साथ तय होती है। हर अतिरिक्त सीट की लागत आपकी मासिक कमिटमेंट में जोड़ी जाती है और पूरे वर्कस्पेस के लिए बराबर उपयोग अनलॉक करती है।

Enterprise Full Seat की संख्या सेल्फ़-सर्व की 11-सीट सीमा से सीमित नहीं है। अतिरिक्त Full Seats खरीदने या अपने कॉन्ट्रैक्ट अलोकेशन से ज़्यादा Basic Seats का अनुरोध करने के लिए अपने अकाउंट मैनेजर से संपर्क करें।

सीट्स मैनेज करना

वर्कस्पेस एडमिन Settings → Members से सीट टाइप असाइन और मैनेज कर सकते हैं।

सीट टाइप असाइन करना

नए सदस्यों को आमंत्रित करना

नए यूज़र्स को अपने वर्कस्पेस में आमंत्रित करते समय, आप आमंत्रण फ्लो के दौरान उनका सीट टाइप चुन सकते हैं।

और सीट्स जोड़ना

Pro, Scale, Business और Enterprise वर्कस्पेस Full Seats कैसे खरीदते हैं, इसके लिए अतिरिक्त Full Seats देखें। Pro, Scale और Business पर सीट्स खरीदने, हटाने और प्लान बदलने के लिए सेल्फ़-सर्व सीट्स देखें।

सदस्य भूमिकाएं

Admin भूमिका के अलावा, वर्कस्पेस एडमिन किसी भी गैर-एडमिन वर्कस्पेस सदस्य को सदस्य भूमिकाएं असाइन कर सकते हैं। भूमिकाएं पूरे एडमिन एक्सेस की ज़रूरत के बिना खास अनुमतियां देती हैं और एक ही सदस्य को एक साथ कई भूमिकाएं असाइन की जा सकती हैं।

भूमिकाएं अतिरिक्त होती हैं — वे सदस्य की ग्रुप अनुमतियों से मिलने वाली अनुमतियों के ऊपर और अनुमतियां जोड़ती हैं।

उपलब्ध भूमिकाएं

User Manager

वर्कस्पेस सदस्यों को आमंत्रित और हटाने, और ग्रुप सदस्यता मैनेज करने की अनुमति देता है:

• नए सदस्यों को वर्कस्पेस में आमंत्रित करना
• सदस्यों को वर्कस्पेस से हटाना
• ग्रुप्स में सदस्यों को जोड़ना और हटाना

Resource Manager

इन वर्कस्पेस रिसोर्सेज़ को मैनेज करने की अनुमति देता है:

• वॉइसेस
• Studio प्रोजेक्ट्स
• साउंड इफेक्ट्स
• डबिंग

भूमिकाएं असाइन करना

FAQ