Chcę zgłosić reklamację obciążenia mojej karty debetowej z wczoraj.
Agenci AI dla usług finansowych
Od pytań o konto i udzielania kredytów po obsługę roszczeń, windykację i weryfikację zgodności — nasi agenci AI z certyfikatem PCI DSS automatyzują workflow klientów i doradców, bez utraty zaufania finansowego.
Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon
Przedstawiamy ElevenAgents dla usług finansowych
Lepsze rezultaty dla klientów, niższy koszt obsługi
Agenci głosowi i czatowi obejmują całą ścieżkę finansową — pomagając zespołowi zapewniać lepsze CX przy niższych kosztach, bez kompromisów w zakresie zgodności.
Zwiększ satysfakcję klientów
Agenci rozumiejący emocje prowadzą klientów przez wrażliwe rozmowy finansowe — przez telefon, czat i WhatsApp.
Obniż koszt rozwiązania sprawy
Automatyzuj sprawdzanie salda, przypomnienia o płatnościach i aktualizacje statusu na dużą skalę — aby licencjonowani doradcy mogli skupić się na złożonych sprawach generujących przychód.
Zgodność z wymogami finansowymi
Certyfikaty PCI DSS Level 1, SOC 2 Type II i ISO 27001, tryb bez retencji danych, szyfrowanie end-to-end oraz regionalne opcje rezydencji danych.
Agenci AI świadomi emocji i kontekstu
Ekspresyjni agenci konwersacyjni dostosowują się do prawdziwych emocji klientów — prowadząc każdą rozmowę do lepszych rezultatów, nawet gdy stawka jest najwyższa.
Naturalne rozmowy jak z człowiekiem
Pełna kontrola nad tonem, emocjami i sposobem mówienia — agenci łagodzą napięcie, uspokajają i prowadzą każdą rozmowę do jasnego rozwiązania.
Płynne przekazanie sprawy z pełnym kontekstem
Przekazuj sprawę konsultantowi dokładnie w odpowiednim momencie, z pełnym kontekstem — bez powtórzeń i utraty informacji.
Reakcje w ułamku sekundy
Naturalny głos w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych przerw — zwiększa skuteczność rozwiązywania spraw i CSAT.
Ponad 10 000 głosów
Wybierz spośród 10 000 ekspresyjnych głosów lub sklonuj własny, by dopasować je do każdego produktu, regionu i zastosowania.
Obsługa wielu języków
Obsługuj klientów w ponad 70 językach i różnych akcentach, zachowując spójny ton i jasność.
Agenci konwersacyjni dla każdego obszaru finansów
Wdrażaj agentów dopasowanych do twojej instytucji, bazy klientów i środowiska regulacyjnego — niezależnie od specyfiki workflow.
Maya
Obsługuj pytania o konto, reklamacje transakcji, aktywacje kart i planowanie płatności — z integracją z systemami bankowymi i CRM.
Obsługuj pytania o konto, reklamacje transakcji, aktywacje kart i planowanie płatności — z integracją z systemami bankowymi i CRM.
Maya
Automatyzuj przyjmowanie roszczeń, pytania o polisy, przypomnienia o odnowieniu i wstępną weryfikację kwalifikacji — skaluj obsługę w okresach wzmożonego naboru bez zwiększania zatrudnienia.
Wspieraj onboarding, pytania o portfel, umawianie spotkań i zbieranie dokumentów — przekazując złożone sprawy licencjonowanym doradcom w czasie rzeczywistym.
Kwalifikuj leady, zbieraj dane z wniosków, podawaj informacje o oprocentowaniu i planuj kontakt — z połączeniem z platformami obsługi i udzielania kredytów.
Rozwiązuj pytania sprzedawców, automatyzuj reklamacje transakcji, obsługuj weryfikację KYC i zmiany subskrypcji — głosowo i w kanałach cyfrowych.
Zapewnij członkom spersonalizowaną obsługę kont, kredytów i wizyt w oddziale — ciepłym głosem zgodnym z marką, który oddaje lokalny charakter instytucji.
Obsługa przychodząca i kont
Rozwiązuj pytania o saldo, reklamacje kart, pytania o polisy i problemy z płatnościami przez głos i czat — przekazując złożone sprawy specjalistom z pełnym kontekstem.
Sprzedaż wychodząca, obsługa i windykacja
Zwiększaj przychody dzięki kontaktom sprzedażowym, odnowieniom i cross-sellowi. Odzyskuj więcej płatności dzięki empatycznym agentom windykacyjnym, którzy trzymają się skryptu i zasad zgodności.
Kwalifikacja i konwersja leadów
Weryfikuj przychodzące leady, zbieraj dane o kwalifikacji i umawiaj spotkania z doradcami — aby licencjonowani przedstawiciele mogli skupić się na wartościowych, zakwalifikowanych klientach.
Godziny rozmów miesięcznie
W pełni konfigurowalny system operacyjny dla twoich agentów
Połącz się ze swoimi systemami operacyjnymi i wdrażaj rozwiązanie we wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych — z jednej platformy.
Dopasuj do swoich potrzeb
Połącz bazę wiedzy, SOP-y i dokumentację, a potem twórz workflow, które działają, by rozwiązywać sprawy end-to-end. Bez kodu.
Połącz z narzędziami i systemami
Natywne integracje z systemami finansowymi pozwalają agentom uwierzytelniać użytkowników, pobierać dane kont i realizować sprawy — bez udziału człowieka.
Pełna widoczność
Przeglądaj transkrypcje, śledź wskaźniki rozwiązywania spraw i przeprowadzaj testy A/B promptów oraz workflow — aby każda iteracja opierała się na danych, nie domysłach.
Bezpieczeństwo i infrastruktura klasy enterprise na dużą skalę
PCI DSS Level 1 zweryfikowany zewnętrznie, SOC 2 Type II bez wyjątków, ISO 27001 oraz niezależnie oceniona zgodność z RODO. Tryb bez retencji danych zapewnia, że dane rozmów nie są przechowywane. Wdrażaj rozwiązanie z rezydencją danych w USA, UE lub Indiach, hostingiem VPC i szyfrowaniem end-to-end.
PCI DSS Level 1 zweryfikowany zewnętrznie, SOC 2 Type II bez wyjątków, ISO 27001 oraz niezależnie oceniona zgodność z RODO. Tryb bez retencji danych zapewnia, że dane rozmów nie są przechowywane. Wdrażaj rozwiązanie z rezydencją danych w USA, UE lub Indiach, hostingiem VPC i szyfrowaniem end-to-end.
Kontrola dostępu oparta na rolach, pojedyncze logowanie i szczegółowe ślady audytowe dają zespołom ds. zgodności i bezpieczeństwa pełny wgląd w to, kto, do czego i kiedy uzyskuje dostęp.
Nasi inżynierowie wdrożeniowi współpracują z twoim zespołem od konfiguracji po uruchomienie — wspólnie tworzą workflow, dostrajają zachowanie agentów i wspierają niestandardowe wymagania wdrożeniowe.
Bogaty zestaw funkcji dający pełną kontrolę nad agentem
Połącz się ze swoimi systemami operacyjnymi i wdrażaj rozwiązanie we wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych — z jednej platformy.
Twoje SOP-y, których przestrzegają agenci
Prześlij dokumentację, aby utworzyć niestandardowych agentów, którzy przestrzegają twoich zasad i rozwiązują wyjątkowe problemy klientów.
Ulepszaj interakcje co tydzień
Poprawiaj zachowanie bezpośrednio w prostym tekście lub testuj A/B nowe konfiguracje, by stale poprawiać wyniki CX.
Zabezpieczenia, którym możesz zaufać
Skonfiguruj i zweryfikuj zabezpieczenia dotyczące zachowania, bezpieczeństwa i zgodności przed uruchomieniem — aby agenci domyślnie egzekwowali zasady twojej firmy.
Testuj przed uruchomieniem
Uruchamiaj symulacje agentów z użyciem prawdziwych lub niestandardowych rozmów. Określ kryteria sukcesu, zweryfikuj wywołania narzędzi i potwierdź, że zachowanie spełnia twoje standardy, zanim nastąpi kontakt z klientem.
Baza wiedzy
Prześlij dokumentację, FAQ i zasady, aby agent zawsze odpowiadał na podstawie jednego, dokładnego źródła wiedzy.
Kontrola wersji każdej zmiany
Każda aktualizacja konfiguracji jest śledzona z pełną historią wersji i przypisaniem do użytkownika — dzięki temu zespoły mogą bezpiecznie etapować wdrożenia i natychmiast je cofnąć w razie potrzeby.
Zacznij korzystać z ElevenAgents dla usług finansowych już dziś
Uruchom na naszej platformie webowej
Tworzymy agentów na podstawie SOP-ów i dokumentacji w kilka minut — zespoły nietechniczne konfigurują zasady, testują ścieżki i wdrażają bez kodu.
Twórz przez API
Korzystaj z naszych API i SDK, aby automatyzować zadania, synchronizować dane i osadzać głos lub czat w kanałach.
Najczęściej zadawane pytania
Cześć, jak mogę pomóc...
AI recepcjonista — kopiaAI recepcjonista — kopia
AI recepcjoniści odpowiadają natychmiast, kwalifikują leady i umawiają spotkania 24/7 - każda rozmowa to szansa.
Cześć, jak mogę pomóc...
Obsługa klienta — kopiaObsługa klienta — kopia
Od zapytań o konto po prośby o zwrot, nasi wielojęzyczni agenci brzmiący jak ludzie zapewniają szybsze rozwiązania z niezawodnością na poziomie korporacyjnym.
Cześć, jak mogę pomóc...
Integracje agentówIntegracje agentów
Zapomnij o powtarzalnym kodzie. Przygotowaliśmy ponad 400 gotowych integracji, żebyś mógł łatwo połączyć swojego głosowego agenta AI z różnymi systemami.
Cześć, jak mogę pomóc...
Conversational AIConversational AI
Uruchom naturalne, ekspresyjne rozmowy w kilka minut. ElevenLabs zapewnia opóźnienie poniżej 100 ms, obsługę 32+ języków i bezpieczeństwo na poziomie firmowym. Prowadź dialogi, które brzmią jak prawdziwe – przez głos i czat.
Cześć, jak mogę pomóc...
Głos AI i automatyczna obsługa połączeń dla kancelarii prawnychGłos AI i automatyczna obsługa połączeń dla kancelarii prawnych
Zapewnij obsługę połączeń, pozyskiwanie leadów i przyjmowanie klientów 24/7 dzięki naturalnie brzmiącym AI recepcjonistkom.
Cześć, jak mogę pomóc...
Dwujęzyczna i wielojęzyczna obsługa telefoniczna dla kancelariiDwujęzyczna i wielojęzyczna obsługa telefoniczna dla kancelarii
Zapewnij całodobową, dwujęzyczną i wielojęzyczną obsługę prawną, która brzmi naturalnie, pozyskuje każdy kontakt i usprawnia przyjmowanie klientów na dużą skalę.
Cześć, jak mogę pomóc...
Całodobowa obsługa telefoniczna (Nieruchomości)Całodobowa obsługa telefoniczna (Nieruchomości)
Odbieraj telefony od najemców, zgłoszenia i nagłe sprawy przez całą dobę dzięki usługom AI do obsługi nieruchomości
Cześć, jak mogę pomóc...
Automatyczna usługa odbierania połączeń medycznych oparta na AIAutomatyczna usługa odbierania połączeń medycznych oparta na AI
Zapewnij wsparcie pacjentów 24/7 dzięki głosowym agentom AI, które umawiają wizyty, dokonują triage i odpowiadają natychmiast – poprawiając jakość opieki i obniżając koszty zatrudnienia.
Cześć, jak mogę pomóc...
Voice lub Chat-to-Call: Conversational AI dla doświadczeń telefonicznychVoice lub Chat-to-Call: Conversational AI dla doświadczeń telefonicznych
Ludzki głos AI, który odpowiada, pomaga i działa — w czasie rzeczywistym, w każdej rozmowie telefonicznej.
Cześć, jak mogę pomóc...
Całodobowa obsługa telefoniczna dla prawnikówCałodobowa obsługa telefoniczna dla prawników
Nigdy więcej nie przegap połączenia od klienta dzięki całodobowej usłudze dla kancelarii prawnych, która jest szybka, zgodna z przepisami i zawsze dostępna
Cześć, jak mogę pomóc...
ai industryAI do odbierania połączeń dla ai industry
Explore our ai industry AI answering service demo and call to talk with Riley Chen, a calm AI receptionist who triages requests, confirms key details, and routes you to the right next step. Experience realistic intake for sales, support, billing, security, press, and recruiting with clear expectations and after-hours message capture.
Cześć, jak mogę pomóc...
ecommerceChatboty dla ecommerce
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.