Poznaj Reception od ElevenAgents

Dziś przedstawiamy Reception od ElevenAgents — recepcjonistę AI dla małych firm. Odbiera telefony przez całą dobę, odpowiada na pytania o twoją firmę i rezerwuje terminy w kalendarzu.

Dla właścicieli małych firm odebranie telefonu zwykle oznacza przerwanie pracy — niezależnie od tego, czy są hydraulikami na zleceniu, właścicielami salonów z klientem czy konsultantami IT rozwiązującymi złożony problem.

Reception obsługuje połączenia przychodzące, gdy twój zespół jest zajęty i po zamknięciu firmy. Głosy i koordynacja agentów od ElevenAgents są już wbudowane, więc konfiguracja zajmuje kilka minut i nie wymaga wiedzy technicznej.

Odbieraj każde połączenie, gdy skupiasz się na pracy

Gdy jesteś z klientem, na zleceniu lub firma jest już zamknięta, Reception odbiera telefony, aby klienci mogli uzyskać pomoc bez przerywania ci pracy.

Dzwoniący mogą własnymi słowami i w swoim języku pytać o twoje usługi, godziny otwarcia i lokalizację. Reception korzysta z głosów ElevenLabs, więc rozmowa brzmi naturalnie.

Ty decydujesz, kiedy odbiera. Twój zespół może odbierać najpierw, a Reception obsłuży połączenia, których nikt nie odbierze, albo przejmie je po zamknięciu firmy. Przekieruj obecny numer firmowy lub zacznij od dedykowanego numeru.

Zamieniaj połączenia w rezerwacje

Reception pomaga klientom zrobić kolejny krok, gdy są jeszcze na linii. Ustala, czego potrzebują, odpowiada na dodatkowe pytania, sprawdza dostępność zespołu i rezerwuje termin.

W firmie świadczącej usługi domowe może to oznaczać umówienie wizyty, gdy zespół pracuje w terenie. W salonie — rezerwację strzyżenia, gdy każdy stylista obsługuje klienta.

Wbudowane integracje kalendarza zbierają terminy w jednym miejscu, a publiczna strona rezerwacji pozwala klientom umawiać wizyty online. Podsumowania, transkrypcje i nagrania po każdej rozmowie dają zespołowi kontekst potrzebny do przygotowania się lub dalszego kontaktu.

Do codziennych rozmów firmowych

Reception obsługuje pytania i prośby o umówienie terminu, które pojawiają się w ciągu dnia:

• Usługi domowe: Odpowiadaj na pytania i rezerwuj wizyty dotyczące hydrauliki, elektryki, HVAC i innych usług, gdy zespół pracuje w terenie.
• Usługi profesjonalne: Przyjmuj zapytania i umawiaj konsultacje, gdy jesteś z klientem.
• Nieruchomości i zarządzanie nieruchomościami: Odpowiadaj na pytania o oferty i umawiaj oglądanie, gdy pracownicy są poza biurem.
• Salony i studia: Rezerwuj i zmieniaj terminy bez przerywania obsługi klienta.

Reception obsługuje połączenia w godzinach szczytu i po godzinach pracy, więc klienci zawsze mogą skontaktować się z twoją firmą i zarezerwować termin.

Zacznij korzystać z Reception

Skonfiguruj Reception dla swojej firmy  i wykonaj pierwsze połączenie testowe.

Wejdź na reception.ai , aby zacząć, lub porównaj plany i ceny.