ज़ीरो रिटेंशन मोड (प्रति एजेंट)

ओवरव्यू

ज़ीरो रिटेंशन मोड (ZRM) यह सुनिश्चित करके डेटा गोपनीयता बढ़ाता है कि कॉल के दौरान कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) लॉग न हो और कॉल के बाद स्टोर न की जाए। यह सुविधा उन वर्कस्पेसेस में हर एजेंट के लिए अलग-अलग सक्षम की जा सकती है, जहां ZRM ग्लोबली लागू नहीं है। जिन वर्कस्पेसेस में ग्लोबल ZRM सक्षम है, वहां सभी एजेंट अपने-आप ज़ीरो रिटेंशन मोड में काम करेंगे।

किसी एजेंट के लिए ZRM सक्रिय होने पर:

• कोई कॉल रिकॉर्डिंग स्टोर नहीं की जाएगी।
• PII वाली कोई ट्रांसक्रिप्ट या कॉल मेटाडेटा, कॉल के बाद हमारे सिस्टम में लॉग या स्टोर नहीं होगा।
• रीज़निंग समरी जनरेट करके कॉन्फ़िगर किए गए चैट क्लाइंट्स या पोस्ट-कॉल वेबहुक्स को भेजी जा सकती हैं, लेकिन ट्रांसक्रिप्ट में स्टोर नहीं की जातीं।

सभी योग्य ElevenLabs प्रोडक्ट्स में अपने वर्कस्पेस के लिए ज़ीरो रिटेंशन मोड सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारा ज़ीरो रिटेंशन मोड दस्तावेज़ देखें।

ZRM-सक्षम एजेंट्स से की गई कॉल की जानकारी पाने के लिए आपको पोस्ट-कॉल वेबहुक्स का इस्तेमाल करना होगा।

हर एजेंट के लिए ZRM कैसे सक्षम करें

जो वर्कस्पेस ग्लोबल ज़ीरो रिटेंशन मोड के अंतर्गत काम नहीं कर रहे हैं, उनमें आप अलग-अलग एजेंट्स के लिए ZRM सक्षम कर सकते हैं: