メンバー

ElevenLabsワークスペースではシートベースのモデルを採用しています。ワークスペースの各メンバーは1つのシートを使用し、保持するシートタイプによって、アクセスできる内容とクレジットの消費方法が決まります。

ElevenLabsワークスペースでは、次の2種類のシートを利用できます。

• フルシート：ElevenCreative、ElevenAgents、ElevenAPIを含むすべてのElevenLabsプロダクトへのフルアクセスを提供します。
• ベーシックシート：主にElevenAgentsまたはElevenAPIを利用するメンバー向けで、ElevenCreativeへのアクセスは制限されます。

ワークスペース管理者は、設定→メンバーから、いつでもシートタイプを割り当て、変更、管理できます。

シートタイプとプランに含まれる割り当て

ワークスペースには、相互に作用する2つの別個の上限があります。

• フルシート上限：プランで利用可能なフルシートの最大数です。この上限に達すると、フルシートユーザーを追加できなくなります。プロ、スケール、ビジネス、エンタープライズのお客様は、追加のフルシートを購入できます。フルシートメンバーをベーシックシートに変更するか、ワークスペースメンバーをロックしてシートを解放することもできます。

• ベーシックシート上限：ワークスペースに追加できるベーシックシートの最大数です。プランで許可されているフルシート数より少ないフルシートを使用している場合、未使用のフルシート枠をベーシックシートユーザーで埋めることもできます。つまり、フルシートに空きがある限り、割り当て数を超えるベーシックシートを使用できます。

合計上限に達すると、追加のシートを購入するか、ワークスペース管理者が既存のワークスペースメンバーをロックしない限り、どのタイプの新しいメンバーも追加できません。

含まれるフルシートとベーシックシートの数は、サブスクリプションによって異なります。

フルシート

フルシートでは、ワークスペース内のすべてのElevenLabsプロダクトと機能に制限なくアクセスできます。

フルシートユーザーができること

• ワークスペースの共有クレジットプールの範囲内で、月間クレジット上限なしにElevenCreativeのコンテンツへアクセス・生成する
• ElevenAgentsを通じてエージェントを構築、デプロイ、管理する
• 個人用APIキーを作成し、プログラムによるワークフローでElevenAPIにアクセスする
• 音声、プロジェクト、ファイル、エージェントなど、共有ワークスペースのすべてのアセットを表示・使用する

クレジット使用量

フルシートユーザーは個別の月間上限なしでワークスペースの共有クレジットプールを使用できます。管理者は、グループごとに特定の上限を持つ請求グループを作成できます。使用量はワークスペースの請求サイクルに合わせてリセットされます。

追加のフルシートを購入すると、ワークスペースで利用できるクレジットも増加します。セルフサービスプランとエンタープライズプランでの仕組みについては、追加のフルシートを参照してください。

ベーシックシート

ベーシックシートは、主にElevenAgentsとElevenAPIを利用するチームメンバー、またはElevenCreativeへの限定的なアクセスのみを必要とするチームメンバー向けです。

ベーシックシートを使用すると、ワークスペース管理者は全員にElevenCreativeへのフルアクセスを付与せずにチームを拡大でき、コストを抑えながら権限を整理できます。

ベーシックシートユーザーができること

• ElevenAgentsを使用する：個別上限なしでワークスペースの共有クレジットプールを使用します
• ElevenAPIを使用する：個別上限なしでワークスペースの共有クレジットプールを使用します
• 音声、プロジェクト、ファイル、エージェントなど、共有ワークスペースのすべてのアセットを表示・閲覧する
• ワークスペースの共有クレジットプールから、請求サイクルごとに50,000クレジットの上限までElevenCreativeでコンテンツを生成する（エンタープライズのお客様は月額$5分の使用量）。上限到達後も閲覧アクセスは常に維持されます

クレジット使用量

ワークスペース内のすべてのユーザーは同じ共有クレジットプールを使用します。ベーシックシートユーザーに専用のクレジット割り当てはありません。50,000クレジット（エンタープライズのお客様は月額$5分の使用量）は、各ベーシックシートユーザーが請求期間中にElevenCreativeを通じて共有プールから消費できる個別の上限です。プランに追加される容量ではありません。

たとえば、ワークスペースプランに100,000クレジットが含まれている場合、すべてのメンバーが利用できる合計は100,000クレジットです。ベーシックシートユーザーは、ElevenCreativeでそのうち最大50,000クレジットを使用できます。追加で50,000クレジットが付与されるわけではありません。ベーシックシートユーザーが個別上限に達する前に共有プールがなくなった場合、コンテンツを生成できなくなります。

• ElevenAgentsの使用量は、個別上限なしでワークスペースの共有クレジットプールから消費されます。この使用量は50,000クレジットの上限には計上されません
• ElevenAPIの使用量も、個別上限なしで共有プールから消費されます。この使用量は50,000クレジットの上限には計上されません
• ElevenCreativeでの生成は、ワークスペースの共有クレジットプールから消費され、請求サイクルごとにユーザーあたり50,000クレジットの上限があります（エンタープライズのお客様は月額$5分の使用量）
• クレジットは、ワークスペースの請求サイクルに合わせて毎月リセットされます
• ベーシックシートユーザーが50,000クレジットの上限に達すると、その請求期間の残りはElevenCreativeでコンテンツを生成できなくなりますが、表示・閲覧アクセスは維持され、ElevenAgentsとElevenAPIへのアクセスには影響しません
• 共有ワークスペースプールが使い切られると、ベーシックシートユーザーが個別の50,000クレジット上限に達していなくてもコンテンツを生成できません
• フルシートユーザーがベーシックシートにダウングレードした場合、フルシートユーザーであった間に使用したクレジットは50,000クレジットの上限に計上されます

追加のフルシート

対象プランのワークスペース管理者は、ワークスペース設定→一般のシートを追加からフルシートを追加できます。セルフサービスとエンタープライズのワークスペースでは同じ操作を使用しますが、請求、クレジット、上限は異なります。

無料、スターター、クリエイターのプランでは、追加のシートを購入できません。

セルフサービスのシート

プロ、スケール、ビジネスプランでは、ワークスペース管理者はワークスペース設定からフルシートを購入・削除できます。シートを追加するごとに、メンバー数の上限とワークスペースの月間クレジット枠の両方が増えます。

対象条件

• プロ、スケール、ビジネスプランのワークスペース管理者は、ワークスペース設定→一般から追加のフルシートを購入できます。
• 無料、スターター、クリエイタープランでは追加シートを購入できません。まずプロ、スケール、またはビジネスにアップグレードしてください。
• エンタープライズのシートは、このセルフサービスのフローではなく契約に基づいて処理されます。エンタープライズシートを参照してください。
• ワークスペースのフルシートは合計で最大11席です。プランに含まれるシートと購入したシートの両方が含まれます。11席を超える場合は、営業にお問い合わせください。

利用できる内容

購入する各シートには、次の内容が含まれます。

• フルシートが1席追加され、チームメイトをワークスペースのフルメンバーとしてもう1人招待できます。
• プランに含まれるクレジットに加えて、ワークスペースの共有プールにクレジットが追加されます。シートのクレジットは、プランの他のクレジットと同じ月次スケジュールで更新されます。
• プランの請求間隔に応じたセルフサービスのシート料金で請求されます。現在の料金はワークスペース設定でご確認ください。

シートのクレジットはプランのクレジットとプールされます。チームは1つの共有ワークスペース残高から利用します。

購入ダイアログには、1シートあたりの料金、各シートに含まれるクレジット、請求期間ごとの継続費用の合計が表示されます。

シートの購入方法

シートの削除方法

シートの削除は次回の更新時に予定されます。期間の途中では何も変わらず、それまではシートとそのクレジットを利用できます。

更新時に、シート数は選択した数まで減少します。削除されたシートのクレジットは、その更新後は適用されません。

現在の期間の返金はありません。すでに支払い済みのサイクルが終了するまで、削除されるシートとそのクレジットを利用できます。

年間プランと月間プラン

シートはプランの請求間隔に従います。

• 月間プラン： シートはセルフサービスのシート料金で月ごとに請求されます。
• 年間プラン： シートは年ごとに請求されます。表示される継続費用は月額料金ではなく、1シートあたりの年間料金です。

すべてのプランでクレジットは毎月更新されます。年間プランでも、シートのクレジットは通常の月次更新時に付与されるため、年間を通じて利用枠が一定に保たれます。

プランの変更

購入済みのシートは、以下のルールに従ってプラン変更後も引き継がれます。

アップグレード

上位プランには、デフォルトでより多くのフルシートが含まれています。アップグレード時には、購入済みシートが新しいプランに含まれるシートに先に充当されるため、同じキャパシティに二重で請求されることはありません。

• スケールのワークスペース（フルシート3席込み）で購入済みシートが4席の場合、フルシートは合計7席です。ビジネス（フルシート10席込み）にアップグレードすると、購入済みシートは新しいプランの含まれる割り当てに充当されるため、追加シート料金は請求されません。
• プロのワークスペース（フルシート1席込み）で購入済みシートが4席の場合、フルシートは合計5席です。スケール（フルシート3席込み）にアップグレードすると、購入済みシートは2席残り、セルフサービスのシート料金で引き続き請求されます。

11席の上限は引き続き適用されます。購入済みのシートをすべて引き継ぐと上限を超える場合、超過分は削減されます。削減されたシートは返金されません。クレジットはすでに付与されているためです。

アップグレードの概要には、アップグレード後のフルシート数が表示されます。請求額には、残っている有料シートが含まれます。請求間隔も変更する場合（例：月間から年間へ）、シート料金はそれに合わせて再計算されます。

ダウングレード

デフォルトでは、移行先のプランがセルフサービスのシートに対応している場合、ダウングレード後も購入済みのシートはすべて保持されます。

ダウングレードの一環として、インラインピッカーを使用して有料シートを減らすこともできます。

スターターなど、追加シートに対応していないプランに移行すると、シートは削除されます。

保留中のダウングレードは、保留中のシート削除予定に置き換わります。ダウングレードは次回の更新時に適用されます。

エンタープライズシート

エンタープライズのワークスペースでは、ワークスペース設定→一般の**［シートをさらに追加］**からフルシートを追加できます。料金はアカウントマネージャーと設定します。追加シートごとの費用は月額コミットメントに追加され、ワークスペース全体で同等の利用量が利用可能になります。

エンタープライズのフルシート数は、セルフサービスの11席上限の対象外です。追加のフルシートを購入する場合、または契約の割り当てを超える追加のベーシックシートを希望する場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。

シートの管理

ワークスペース管理者は、設定→メンバーからシートタイプを割り当て・管理できます。

シートタイプを割り当てる

新しいメンバーを招待する

新しいユーザーをワークスペースに招待する際、招待フローでシートタイプを選択できます。

シートをさらに追加する

プロ、スケール、ビジネス、エンタープライズのワークスペースでフルシートを購入する方法は追加のフルシートを、プロ、スケール、ビジネスでの購入、削除、プラン変更についてはセルフサービスのシートを参照してください。

メンバーのロール

管理者ロールに加えて、ワークスペース管理者は管理者ではない任意のワークスペースメンバーにメンバーのロールを割り当てることができます。ロールは完全な管理者アクセスを必要とせずに特定の権限を付与し、同じメンバーに複数のロールを同時に割り当てることができます。

ロールは追加型です。メンバーのグループ権限ですでに付与されている権限に追加されます。

利用可能なロール

ユーザーマネージャー

ワークスペースメンバーの招待・削除、およびグループメンバーシップの管理を行う権限を付与します。

• ワークスペースに新しいメンバーを招待する
• ワークスペースからメンバーを削除する
• グループにメンバーを追加・削除する

リソースマネージャー

次のワークスペースリソースを管理する権限を付与します。

• 音声
• Studioプロジェクト
• サウンドエフェクト
• 吹き替え

ロールを割り当てる

FAQ