Ile żądań ElevenAgents mogę wysłać i czy mogę zwiększyć ten limit?

Limit współbieżności (połączeń/rozmów prowadzonych równolegle) zależy od twojej subskrypcji.

Aktualne limity współbieżności dla każdego planu znajdziesz w cenniku ElevenAgents.

Jeśli potrzebujesz większej liczby równoczesnych żądań, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem Enterprise przez tę stronę. Chętnie omówimy plan dopasowany do twoich potrzeb.

Możesz też włączyć ceny burst dla poszczególnych agentów, co pozwala tymczasowo przekroczyć limit współbieżności w okresach dużego zapotrzebowania. Po włączeniu tej opcji twoi agenci mogą obsłużyć do 3 razy więcej równoczesnych rozmów niż zwykle, a połączenia ponad limit są rozliczane podwójnie. Więcej informacji znajdziesz w naszej dokumentacji.

Możesz też włączyć kolejkowanie połączeń dla poszczególnych agentów. Gdy agent osiągnie limit współbieżności, osoby w kolejce słyszą muzykę na czekanie i są łączone automatycznie, gdy tylko zwolni się miejsce, zamiast zostać odrzucone. Czas spędzony w kolejce nie jest rozliczany. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Kolejkowanie połączeń.