Członkowie

Workspace ElevenLabs używają modelu opartego na miejscach. Każdy członek workspace zajmuje jedno miejsce, a jego typ określa, do czego ma dostęp i jak zużywane są kredyty.

W workspace ElevenLabs dostępne są dwa typy miejsc:

• Pełne miejsca — pełny dostęp do wszystkich produktów ElevenLabs, w tym ElevenCreative, ElevenAgents i ElevenAPI.
• Podstawowe miejsca — dla członków, którzy głównie pracują z ElevenAgents lub ElevenAPI, z ograniczonym dostępem do ElevenCreative.

Administratorzy workspace mogą w każdej chwili przypisywać, zmieniać i zarządzać typami miejsc w Ustawienia → Członkowie.

Typy miejsc i przydziały w planach

Workspace ma dwa współdziałające limity:

• Limit pełnych miejsc — maksymalna liczba pełnych miejsc dozwolona przez twój plan. Po osiągnięciu limitu nie możesz dodać kolejnych użytkowników pełnych miejsc. Klienci planów Pro, Scale, Business i Enterprise mogą kupić dodatkowe pełne miejsca. Możesz też zwolnić pełne miejsca, przenosząc członków na podstawowe miejsca lub blokując członków workspace, aby zwolnić ich miejsca.

• Limit podstawowych miejsc — maksymalna liczba podstawowych miejsc w workspace. Jeśli używasz mniej pełnych miejsc, niż pozwala plan, niewykorzystane sloty pełnych miejsc mogą też zająć użytkownicy podstawowych miejsc. Oznacza to, że możesz mieć więcej podstawowych miejsc niż w przydziale, o ile dostępne są pełne miejsca.

Po osiągnięciu łącznego limitu nie można dodać nowych członków żadnego typu bez zakupu kolejnych miejsc lub zablokowania obecnych członków workspace przez administratora.

Liczba pełnych i podstawowych miejsc w pakiecie zależy od subskrypcji:

Pełne miejsca

Pełne miejsca zapewniają nieograniczony dostęp do wszystkich produktów i funkcji ElevenLabs w workspace.

Co mogą robić użytkownicy pełnych miejsc

• Uzyskiwać dostęp do ElevenCreative i tworzyć w nim treści bez miesięcznego limitu kredytów, z zastrzeżeniem wspólnej puli kredytów workspace
• Tworzyć, wdrażać i zarządzać agentami przez ElevenAgents
• Tworzyć osobiste klucze API i korzystać z ElevenAPI w programistycznych workflow
• Przeglądać i używać wszystkich współdzielonych zasobów workspace — głosów, projektów, plików i agentów

Zużycie kredytów

Użytkownicy pełnych miejsc korzystają ze wspólnej puli kredytów workspace bez indywidualnego miesięcznego limitu, a administratorzy mogą tworzyć grupy rozliczeniowe z limitami dla każdej grupy. Użycie resetuje się zgodnie z cyklem rozliczeniowym workspace.

Zakup dodatkowych pełnych miejsc zwiększa też pulę kredytów dostępną w workspace. Zobacz Dodatkowe pełne miejsca, aby dowiedzieć się, jak działa to w planach self-serve i Enterprise.

Podstawowe miejsca

Podstawowe miejsca są dla członków zespołu, którzy głównie pracują z ElevenAgents i ElevenAPI albo potrzebują jedynie ograniczonego dostępu do ElevenCreative.

Dzięki podstawowym miejscom administratorzy workspace mogą powiększać zespół bez dawania każdemu pełnego dostępu do ElevenCreative, co ułatwia kontrolę kosztów i uprawnień.

Co mogą robić użytkownicy podstawowych miejsc

• Korzystać z ElevenAgents — zużycie pochodzi ze wspólnej puli kredytów workspace bez indywidualnego limitu
• Korzystać z ElevenAPI — zużycie pochodzi ze wspólnej puli kredytów workspace bez indywidualnego limitu
• Przeglądać wszystkie współdzielone zasoby workspace — głosy, projekty, pliki i agentów
• Tworzyć treści w ElevenCreative do limitu 50 000 kredytów na cykl rozliczeniowy ($5 użycia miesięcznie dla klientów Enterprise), ze wspólnej puli kredytów workspace — dostęp do przeglądania pozostaje także po osiągnięciu limitu

Zużycie kredytów

Każdy użytkownik workspace korzysta z tej samej wspólnej puli kredytów — użytkownicy podstawowych miejsc nie otrzymują własnego przydziału kredytów. Limit 50 000 kredytów ($5 użycia miesięcznie dla klientów Enterprise) to limit na użytkownika określający, ile ze wspólnej puli może zużyć każdy użytkownik podstawowego miejsca w ElevenCreative w okresie rozliczeniowym. Nie jest to dodatkowa pojemność ponad twój plan.

Na przykład jeśli plan workspace obejmuje 100 000 kredytów, jest to łączna pula dostępna dla wszystkich członków. Użytkownik podstawowego miejsca może użyć w ElevenCreative najwyżej 50 000 z tych kredytów — nie dostaje dodatkowych 50 000 kredytów. Jeśli wspólna pula wyczerpie się, zanim użytkownik osiągnie swój limit, nie będzie mógł tworzyć treści.

• Użycie ElevenAgents pochodzi ze wspólnej puli kredytów workspace bez indywidualnego limitu: nie wlicza się do limitu 50 000 kredytów
• Użycie ElevenAPI także pochodzi ze wspólnej puli bez indywidualnego limitu: nie wlicza się do limitu 50 000 kredytów
• Tworzenie w ElevenCreative podlega limitowi 50 000 kredytów na użytkownika w każdym cyklu rozliczeniowym ($5 użycia miesięcznie dla klientów Enterprise), ze wspólnej puli kredytów workspace
• Kredyty resetują się co miesiąc zgodnie z cyklem rozliczeniowym workspace
• Jeśli użytkownik podstawowego miejsca osiągnie limit 50 000 kredytów, nie będzie mógł tworzyć treści w ElevenCreative przez resztę okresu rozliczeniowego, ale zachowa dostęp do przeglądania, a jego dostęp do ElevenAgents i ElevenAPI pozostanie bez zmian
• Jeśli wspólna pula workspace zostanie wyczerpana, użytkownicy podstawowych miejsc nie mogą tworzyć treści, nawet jeśli nie osiągnęli indywidualnego limitu 50 000 kredytów
• Jeśli użytkownik pełnego miejsca przejdzie na podstawowe miejsce, kredyty użyte podczas korzystania z pełnego miejsca są wliczane do limitu 50 000 kredytów

Dodatkowe pełne miejsca

Administratorzy workspace w kwalifikujących się planach mogą dodać pełne miejsca w Ustawienia workspace → Ogólne, używając Dodaj więcej miejsc. Workspace self-serve i Enterprise używają tej samej opcji. Rozliczenia, kredyty i limity są różne.

Plany Free, Starter i Creator nie pozwalają kupować dodatkowych miejsc.

Miejsca kupowane samodzielnie

W planach Pro, Scale i Business administratorzy obszaru roboczego mogą kupować i usuwać pełne miejsca w Ustawieniach obszaru roboczego. Każde dodane miejsce zwiększa liczbę dostępnych członków i miesięczny limit kredytów obszaru roboczego.

Kto może skorzystać

• Administratorzy obszaru roboczego w planach Pro, Scale i Business mogą kupić dodatkowe pełne miejsca w Ustawieniach obszaru roboczego → Ogólne.
• W planach Free, Starter i Creator nie można kupować dodatkowych miejsc. Najpierw przejdź na Pro, Scale lub Business.
• Miejsca Enterprise są obsługiwane w ramach umowy, a nie w tym procesie samodzielnego zakupu. Zobacz Miejsca Enterprise.
• Obszar roboczy może mieć łącznie do 11 pełnych miejsc. Dotyczy to miejsc już zawartych w planie oraz kupionych dodatkowo. Jeśli potrzebujesz więcej niż 11, skontaktuj się z działem sprzedaży.

Co otrzymujesz

Każde kupione miejsce:

• Dodaje jedno pełne miejsce, więc możesz zaprosić jeszcze jedną osobę jako pełnoprawnego członka obszaru roboczego.
• Dodaje kredyty do wspólnej puli obszaru roboczego, oprócz kredytów zawartych w planie. Kredyty za miejsca odnawiają się w tym samym miesięcznym cyklu co reszta planu.
• Jest rozliczane według stawki za miejsce kupowane samodzielnie, zgodnej z okresem rozliczeniowym planu. Aktualne ceny sprawdzisz w Ustawieniach obszaru roboczego.

Kredyty za miejsca są łączone z kredytami z planu. Zespół korzysta z jednego wspólnego salda obszaru roboczego.

Okno zakupu pokazuje cenę za miejsce, liczbę kredytów w każdym miejscu oraz łączny cykliczny koszt za okres rozliczeniowy.

Jak kupić miejsca

Jak usunąć miejsca

Usunięcie miejsc zostanie zaplanowane na kolejne odnowienie. W trakcie cyklu nic się nie zmienia: zachowujesz miejsca i ich kredyty do tego czasu.

Przy odnowieniu liczba miejsc spadnie do wybranej wartości. Kredyty z usuniętych miejsc nie będą już obowiązywać po tym odnowieniu.

Nie ma zwrotu za bieżący okres. Zachowujesz usuwane miejsca i ich kredyty do końca opłaconego już cyklu.

Rocznie a miesięcznie

Miejsca są zgodne z okresem rozliczeniowym planu:

• Plany miesięczne: miejsca są rozliczane co miesiąc według stawki za miejsce kupowane samodzielnie.
• Plany roczne: miejsca są rozliczane co rok. Wyświetlany koszt cykliczny to pełna roczna opłata za miejsce, a nie stawka miesięczna.

Kredyty odnawiają się co miesiąc we wszystkich planach. W planie rocznym kredyty za miejsca nadal są przyznawane podczas regularnego miesięcznego odnowienia, więc limit pozostaje stały przez cały rok.

Zmiana planów

Kupione miejsca przechodzą do nowego planu zgodnie z zasadami poniżej.

Przejście na wyższy plan

Wyższe plany domyślnie obejmują więcej pełnych miejsc. Przy przejściu na wyższy plan kupione miejsca są najpierw wliczane do miejsc zawartych w nowym planie, więc nie płacisz dwa razy za tę samą liczbę miejsc.

• Obszar roboczy Scale (3 pełne miejsca w planie) z 4 kupionymi miejscami ma 7 pełnych miejsc. Po przejściu na Business (10 pełnych miejsc w planie) kupione miejsca zostają wliczone do puli nowego planu, więc nie płacisz za dodatkowe miejsca.
• Obszar roboczy Pro (1 pełne miejsce w planie) z 4 kupionymi miejscami ma 5 pełnych miejsc. Po przejściu na Scale (3 pełne miejsca w planie) pozostają 2 kupione miejsca, które nadal są rozliczane według stawki za miejsce kupowane samodzielnie.

Limit 11 miejsc nadal obowiązuje. Jeśli przeniesienie wszystkich kupionych miejsc przekroczyłoby limit, nadmiar zostanie usunięty. Za usunięte miejsca nie przysługuje zwrot; kredyty zostały już przyznane.

Podsumowanie przejścia na wyższy plan pokazuje, ile pełnych miejsc będziesz mieć po zmianie. Naliczona kwota obejmuje pozostałe płatne miejsca. Jeśli zmienisz też okres rozliczeniowy, na przykład z miesięcznego na roczny, ceny miejsc zostaną odpowiednio przeliczone.

Przejście na niższy plan

Domyślnie przy przejściu na niższy plan zachowasz wszystkie kupione miejsca, jeśli plan docelowy obsługuje miejsca kupowane samodzielnie.

Opcjonalnie możesz zmniejszyć liczbę płatnych miejsc podczas zmiany na niższy plan za pomocą selektora w formularzu.

Miejsca są usuwane po przejściu na plan, który nie obsługuje dodatkowych miejsc, na przykład Starter.

Oczekująca zmiana na niższy plan zastępuje każde oczekujące zaplanowane usunięcie miejsc. Zmiany na niższy plan wchodzą w życie przy kolejnym odnowieniu.

Miejsca Enterprise

Obszary robocze Enterprise dodają pełne miejsca w Ustawieniach obszaru roboczego → Ogólne za pomocą Dodaj więcej miejsc. Ceny ustalasz z opiekunem konta. Koszt każdego dodatkowego miejsca jest doliczany do miesięcznego zobowiązania i odblokowuje równoważne użycie dla całego obszaru roboczego.

Liczba pełnych miejsc Enterprise nie jest ograniczona limitem 11 miejsc kupowanych samodzielnie. Skontaktuj się z opiekunem konta, aby kupić dodatkowe pełne miejsca lub poprosić o dodatkowe podstawowe miejsca ponad pulę z umowy.

Zarządzanie miejscami

Administratorzy obszaru roboczego mogą przypisywać typy miejsc i nimi zarządzać w Ustawienia → Członkowie.

Przypisywanie typu miejsca

Zapraszanie nowych członków

Podczas zapraszania nowych użytkowników do obszaru roboczego możesz wybrać ich typ miejsca w procesie zaproszenia.

Dodawanie kolejnych miejsc

Zobacz Dodatkowe pełne miejsca, aby dowiedzieć się, jak obszary robocze Pro, Scale, Business i Enterprise kupują pełne miejsca, oraz Miejsca kupowane samodzielnie, aby poznać zasady kupowania, usuwania miejsc i zmiany planów w Pro, Scale i Business.

Role członków

Oprócz roli administratora, administratorzy obszaru roboczego mogą przypisywać role członków każdemu członkowi obszaru roboczego, który nie jest administratorem. Role dają określone uprawnienia bez konieczności przyznawania pełnego dostępu administratora, a jednemu członkowi można jednocześnie przypisać wiele ról.

Role się sumują — dodają uprawnienia do tych, które członek ma już dzięki uprawnieniom grupy.

Dostępne role

Menedżer użytkowników

Pozwala zapraszać i usuwać członków obszaru roboczego oraz zarządzać członkostwem w grupach:

• Zapraszanie nowych członków do obszaru roboczego
• Usuwanie członków z obszaru roboczego
• Dodawanie i usuwanie członków z grup

Menedżer zasobów

Pozwala zarządzać następującymi zasobami obszaru roboczego:

• Głosy
• Projekty Studio
• Efekty dźwiękowe
• Dubbing

Przypisywanie ról

FAQ