აუდიოსpeicherung

Legen Sie fest, ob Audioaufzeichnungen von Anrufen gespeichert werden.

Mit den Einstellungen für აუდიოსpeicherung können Sie pro Agent festlegen, ob Aufzeichnungen Ihrer Anrufe in Ihrem Anrufverlauf gespeichert werden. Diese Steuerung gibt Ihnen Flexibilität bei Datenspeicherung und Datenschutz.

Überblick

Audioaufzeichnungen sind standardmäßig aktiviert. Sie können diese Einstellung ändern, um:

აუდიოსpeicherung aktivieren: Anrufaudio zur späteren Prüfung speichern.
აუდიოსpeicherung deaktivieren: Audioaufzeichnungen aus Ihrem Anrufverlauf ausschließen.

Das Deaktivieren der Audiospeicherung verbessert den Datenschutz, schränkt jedoch die Möglichkeit ein, Anrufe zu prüfen. Transkripte können weiterhin angezeigt werden. Informationen zum Ändern der Einstellungen für die Transkriptaufbewahrung finden Sie in der Dokumentation zur Aufbewahrung.

Einstellungen für die Audiospeicherung ändern

Voraussetzungen

Ein konfigurierter ElevenLabs Conversational Agent

Über das Dashboard aktualisieren

Über die CLI aktualisieren

Über die API aktualisieren

Einstellungen für die Audiospeicherung öffnen

Suchen Sie Ihren Agenten auf der ElevenAgents-Seite und wählen Sie den Tab „Erweitert“. Die Steuerung für die Audiospeicherung befindet sich im Bereich „Datenschutzeinstellungen“.

Option zum Deaktivieren der Audiospeicherung

Speicheroption auswählen

Schalten Sie die Steuerung um, um die Audiospeicherung zu aktivieren oder deaktivieren, und klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Anrufverlauf prüfen

Wenn die Audiospeicherung aktiviert ist, können Sie bei Anrufen im Anrufverlauf das Audio prüfen.

Wenn die Audiospeicherung deaktiviert ist, enthalten Anrufe im Anrufverlauf kein Audio.

Durch das Deaktivieren der Audiospeicherung werden neue Anrufaudioaufzeichnungen nicht gespeichert. Bestehende Aufzeichnungen bleiben erhalten, bis sie über die Aufbewahrungs- einstellungen gelöscht werden.