버스트 요금

개요

버스트 요금을 사용하면 수요가 높은 기간에 ElevenLabs 에이전트가 워크스페이스의 구독 동시성 한도를 일시적으로 초과할 수 있습니다. 활성화하면 에이전트는 일반 동시성 한도의 최대 3배까지 처리할 수 있으며, 초과 통화에는 표준 요금의 2배가 부과됩니다.

이 기능은 일반적인 사용 패턴에 대한 비용 예측 가능성을 유지하면서 트래픽 급증 시 놓치는 전화를 방지하는 데 도움이 됩니다.

버스트 요금 작동 방식

에이전트에 버스트 요금이 활성화되면 다음과 같이 적용됩니다.

1. 일반 용량: 구독 한도 내의 통화에는 표준 요금이 부과됩니다.
2. 버스트 용량: 추가 통화(일반 한도의 3배 또는 300 중 더 낮은 동시성까지)는 수락되지만 일반 요금의 2배가 부과됩니다.
3. 용량 초과 거부: 버스트 한도를 초과하는 통화는 오류와 함께 거부됩니다. 단, 에이전트에 통화 대기열이 활성화된 경우 발신자는 용량이 확보될 때까지 대기열에서 대기합니다.

용량 계산

비용 영향

버스트 요금은 계층형 과금 모델을 따릅니다.

• 구독 한도 내: 표준 분당 요금 적용
• 버스트 통화: 표준 요금의 2배 부과
• 우선순위가 낮은 처리: 버스트 통화는 음성-텍스트 및 텍스트-음성 처리에서 더 낮은 우선순위를 받음

요금 시나리오 예시

통화 20건 구독 한도가 있는 워크스페이스의 경우:

• 통화 1~20: 표준 요금(예: 분당 $0.08)
• 통화 21~60: 2배 요금(예: 분당 $0.16)
• 통화 61건 이상: 거부

구성

버스트 요금은 통화 한도 설정에서 에이전트별로 구성합니다.