Hur använder jag verktyg med ElevenAgents?

Du kan ansluta klientverktyg, webhooks eller systemverktyg till din agent för att utöka dess funktionalitet.

Verktyg gör det möjligt för din agent att interagera med extern data, externa system och miljön som den körs i. Du definierar vilka verktyg agenten kan använda, och den väljer automatiskt rätt verktyg under en konversation.

Webhooks är verktyg som ansluter din assistent till externa API:er. De passar bra för uppgifter som att:

• Boka möten
• Komma åt eller uppdatera databaser
• Ange aktuell tid
• Och mycket mer

Den här typen av verktyg möjliggör kraftfulla interaktioner med dina tjänster i realtid.

Klientverktyg interagerar direkt med användarens webbläsare eller enhet där agenten är hostad. De används vanligtvis för att:

• Omdirigera användare på din webbplats
• Skicka aviseringar på skärmen
• Vägleda användare genom flöden på webbplatsen

Dessa verktyg bidrar till en mer integrerad och smidig användarupplevelse.

Systemverktyg är inbyggda och redo att användas så snart din agent har skapats. De hanterar viktiga uppgifter för konversationshantering, som att:

• Avsluta ett samtal
• Vidarekoppla ett samtal
• Byta språk

Dessa grundläggande verktyg gör att din agent kan hantera centrala interaktioner direkt.

Mer information om hur du implementerar verktyg finns i vår ElevenAgents-dokumentation.