Calendly
Permettez à votre réceptionniste de réserver des rendez-vous via votre compte Calendly.
L’intégration Calendly fait de Calendly votre système de planification. Votre réceptionniste vérifie les disponibilités et réserve, reprogramme et annule les rendez-vous directement dans Calendly. Vos types d’événements Calendly apparaissent comme des services dans Reception.ai.
Connecter Calendly
Créez un jeton d’accès personnel
Dans les paramètres d’API et de webhooks de votre compte Calendly, créez un jeton d’accès personnel et copiez-le.
Pour remplacer le jeton ultérieurement, modifiez l’intégration et utilisez Renouveler le jeton d’accès personnel.
Modifications après la connexion de Calendly
Reception.ai active les fonctionnalités dont Calendly a besoin et masque celles qu’il remplace. Les données existantes sont conservées.
Ces fonctionnalités ne peuvent pas être modifiées dans Paramètres → Fonctionnalités tant que Calendly est connecté. Déconnectez Calendly pour les restaurer.
Vos paramètres de planification Calendly, tels que les disponibilités et les délais de préavis, s’appliquent à la place des règles de réservation de Reception.ai.
Exigences et limites
- Un compte Calendly par Workspace.
- Les réservations nécessitent l’adresse email du client, votre réceptionniste la demande donc.
- Calendly limite le nombre de réservations que son API peut créer, par exemple 5 réservations par période de 24 heures sur certains comptes Calendly. Lorsque la limite est atteinte, le réceptionniste ne peut plus réserver via Calendly jusqu’à sa réinitialisation, ce qui peut prendre jusqu’à 24 heures.
Si le jeton cesse de fonctionner, l’intégration indique qu’elle doit être reconnectée. Renouvelez le jeton pour la rétablir.