隐私
隐私
管理智能体处理数据存储和隐私的方式。
隐私设置可让你精细控制数据。你可以管理通话录音和对话数据保留，以满足合规和隐私要求。
保留
保留设置控制对话转录文本和录音的存储时长。
详细说明请参阅 保留 页面。
音频保存
音频保存设置决定是否存储通话录音。请根据隐私和数据保留需求调整此功能。
详细说明请参阅 音频保存 页面。
对话历史记录脱敏
对话历史记录脱敏会在存储前检测并移除对话数据中的敏感信息。检测到的实体会在转录文本中替换为占位符，在录音中替换为哔声。此功能仅适用于企业版客户。
详细说明请参阅 对话历史记录脱敏 页面。
推荐隐私配置
最高隐私级别
禁用音频保存，并将保留期设为 0 天，以立即删除数据。
平衡隐私
为关键互动启用音频保存，同时设置适中的保留期。
注重合规
启用音频保存并配置保留设置，以符合 GDPR 和 HIPAA 等法规要求。为满足 HIPAA 合规要求，建议启用音频保存并将保留期设为至少 6 年。对于 GDPR，保留期应与数据处理目的相符。