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Reception.ai

全天候接听电话、预约并管理日常运营的 AI 电话接待员。

Reception.ai 是面向中小企业的 AI 电话接待员。它可用超过 70 种语言接听来电、安排预约、接收订单和留言，并提供统一仪表板来管理日常运营。

Reception.ai 的功能

接听电话

接待员会接听每一通电话，根据知识库回答问题，并在需要时将 来电者转接给团队成员。

预约和销售

来电者可以预约、改期或取消预约、下订单及请求报价。 客户也可在预约页面完成这些操作。

管理前台

跟踪客户、查看对话、通过电子邮件和 SMS 发送提醒，并在 一个仪表板中监控结果。

工作原理

1

注册并扫描网站

Reception.ai 会读取网站，了解业务的服务、营业时间、团队和地点。

2

自定义接待员

选择音色、设置语气，并为其制定通话处理规则和流程。

3

上线

获取电话号码、使用自有号码或转接现有线路。接待员将立即开始接听电话。

主要功能

  • 全天候服务：绝不错过来电，包括非营业时间。
  • 70 多种语言：接待员会识别来电者语言并自动切换。
  • 日程安排：服务、员工、地点、资产和共享日历。
  • 预约页面和网页小组件：让客户在线预约，或通过网站与接待员交流。
  • 订单和报价：接收产品订单，并收集价格不固定服务的报价请求。
  • 客户和通知：内置客户列表，支持电子邮件和 SMS 确认及提醒。
  • 知识库：通过网站、上传的文件和 FAQ 答案培训接待员。
  • 集成：Google Calendar、Calendly、Cal.com、HubSpot、Zapier、webhook 和 MCP 服务器。

开始使用

快速入门

在 5 分钟内设置 AI 接待员。

配置接待员

自定义音色、规则、流程和通话处理方式。

设置日程安排

配置服务、员工、地点和可用时间。

查看分析数据

监控业务表现和通话结果。