Usługi

Usługi określają, co mogą rezerwować twoi klienci. Zarządzaj nimi w Firma → Usługi. Każda usługa ma typ, który określa, kto ją wykonuje, gdzie się odbywa i jakich zasobów wymaga.

Typy usług

Wybierz typ podczas tworzenia usługi. Typ jest stały i nie można go później zmienić.

Każdy typ zmienia dostępne opcje. Wynajem korzysta z zasobów zamiast personelu. Usługi domowe i mobilne uwzględniają czas podróży. Sesje grupowe pozwalają na rejestrację wielu osób na jeden termin.

Warianty

Każda usługa potrzebuje co najmniej jednego wariantu: połączenia czasu trwania i ceny. Użyj wariantów, aby oferować tę samą usługę w różnych długościach:

Możesz mieć do 20 wariantów na usługę, każdy z innym czasem trwania. Warianty można włączać i wyłączać bez ich usuwania.

Cena jest opcjonalna. Zostaw to pole puste, jeśli cena się zmienia. Na stronie rezerwacji usługa będzie wtedy oznaczona jako „Cena na zapytanie”.

Gdy zmieniasz cenę, Reception.ai pyta, czy zaktualizować cenę istniejących wizyt, czy zachować stare ceny.

Usługi tylko z wyceną

Włącz Cena ustalana później (wymaga wyceny) dla prac, których nie możesz wycenić z góry, np. naprawy dachu. Pola ceny zostaną ukryte, a zamiast rezerwacji recepcjonista i strona rezerwacji zbiorą prośbę o wycenę, którą możesz sprawdzić.

Sesje grupowe nie mogą być dostępne tylko z wyceną.

Pytania wstępne

Użyj karty Pytania wstępne, aby zbierać szczegóły, gdy klient rezerwuje usługę lub prosi o wycenę, np. „Ile pomieszczeń wymaga sprzątania?”.

• Typy: tekst, liczba lub wybór (do 20 opcji).
• Wymagane: obowiązkowe na stronie rezerwacji. Podczas rozmów recepcjonista dostanie polecenie, aby je zadać.
• Limit: do 10 pytań na usługę.

Odpowiedzi pojawiają się przy rezerwacji, zamówieniu lub prośbie o wycenę.

Czas buforowy i podróży

Bufor blokuje dodatkowe minuty po każdej wizycie na sprzątanie lub przygotowanie. 60-minutowy masaż z 15-minutowym buforem blokuje 75 minut. Przy wynajmie jest to oznaczone jako czas między wynajmami, a przy sesjach grupowych jako czas sprzątania po każdej sesji.

Czas podróży (tylko dla usług domowych i mobilnych) blokuje czas przed wizytą i/lub po niej na dojazd, do 480 minut.

Przypisanie personelu i zasobów

Każda usługa potrzebuje personelu, zasobów albo obu:

• Personel: opcja Każdy pracownik może to zrobić jest domyślnie włączona, więc można zarezerwować dowolnego pracownika. Wyłącz ją, aby wybrać konkretne osoby.
• Zasoby: jeśli usługa wymaga fizycznego zasobu, przypisz go. Usługę można rezerwować tylko wtedy, gdy zasób jest wolny.

Usługi wynajmu nie wymagają przypisywania personelu. Rezerwowany jest sam zasób.

Lokalizacje

Wybierz, które lokalizacje oferują usługę. Zostaw puste, aby oferować ją wszędzie.

Dodatki

Dodatki to opcjonalne elementy, które klienci mogą dodać podczas rezerwacji. Każdy dodatek może wydłużyć czas trwania, zwiększyć cenę albo zrobić jedno i drugie. Do 10 na usługę.

W przypadku sesji grupowych dodatki wpływają tylko na cenę, ponieważ wszyscy uczestnicy mają ten sam termin.

Promocje

Ograniczone czasowo zniżki na usługę, konkretny wariant lub konkretny dodatek. Każda promocja ma zakres dat i opcjonalnie aktywne dni tygodnia. Do 10 na usługę. Recepcjonista wspomina o aktywnych promocjach podczas rezerwacji.

Grupy i kolejność wyświetlania

Uporządkuj usługi w grupy i ustaw ich kolejność w każdej grupie. Ta kolejność określa, jak usługi są wyświetlane na stronie rezerwacji i jak recepcjonista przedstawia je osobom dzwoniącym. Wyłącz Wyświetlaj na stronie rezerwacji, aby oferować usługę tylko przez telefon.