Conversazioni SMS
Panoramica
Questa guida mostra come abilitare le conversazioni SMS con il tuo agente ElevenLabs. Dopo aver connesso un numero di telefono Twilio, gli utenti possono inviare messaggi di testo a quel numero e ricevere risposte dal tuo agente.
Prerequisiti
- Un account Twilio con un numero di telefono acquistato che supporti gli SMS.
- Un agente ElevenLabs per gestire i messaggi in arrivo.
Gli ID chiamante verificati supportano solo le chiamate in uscita. Usa un numero di telefono Twilio acquistato per gli SMS in arrivo. Consulta l’integrazione Twilio nativa.
Abilita gli SMS
Importa il tuo numero di telefono Twilio
I numeri di telefono importati prima del supporto degli SMS non vengono abilitati automaticamente per gli SMS. Per abilitare gli SMS, importa di nuovo il tuo numero Twilio.
Segui la guida all’integrazione Twilio nativa per importare il tuo numero e aggiungere il tuo Account SID e Auth Token Twilio.
Assegna un agente
Nella pagina Phone Numbers, apri il numero importato e assegna l’agente che dovrà gestire gli SMS in arrivo.
Consulta le conversazioni nella dashboard della cronologia chiamate.
Guide correlate
- Integrazione Twilio nativa — Importa un numero Twilio e configura le chiamate vocali.
- Verifica OTP via SMS — Invia e verifica codici monouso via SMS durante una chiamata vocale con Twilio Verify.