Integrationen

Google Calendar

Synchronisieren Sie Mitarbeiterkalender, damit Ihr Rezeptionist die Verfügbarkeit in Echtzeit kennt.

Die Google-Calendar-Integration ermöglicht Ihrem Rezeptionisten, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern in Echtzeit zu prüfen. Wenn ein Mitarbeiter in seinem Google Calendar einen Termin oder ein persönliches Ereignis hat, werden diese Zeiten automatisch für Buchungen gesperrt.

So funktioniert es

  1. Jeder Mitarbeiter verbindet seinen Google Calendar
  2. Reception.ai liest seine Kalenderereignisse aus (Frei/Gebucht-Status)
  3. Bei der Verfügbarkeitsprüfung werden gesperrte Zeiten in Google Calendar ausgeschlossen
  4. Neue Buchungen aus Reception.ai können optional zurück mit Google Calendar synchronisiert werden

Kalender eines Mitarbeiters verbinden

1

Zu Integrationen gehen

Navigieren Sie zu Integrations → Google Calendar.

2

Verbindung starten

Klicken Sie neben dem Mitarbeiter, den Sie verknüpfen möchten, auf Connect.

3

Mit Google autorisieren

Der Mitarbeiter meldet sich mit seinem Google-Konto an und erteilt Zugriff auf:

  • Kalenderereignisse lesen (Frei/Gebucht)
  • Kalenderliste anzeigen
  • Eigene Ereignisse verwalten (um Buchungen zurück zu synchronisieren)
4

Synchronisierungseinstellungen konfigurieren

Wählen Sie, welche Kalender auf Verfügbarkeit überwacht werden sollen und ob für neue Buchungen Ereignisse erstellt werden sollen.

Synchronisierungseinstellungen

Konfigurieren Sie für jeden verbundenen Mitarbeiter:

EinstellungBeschreibung
Überwachte KalenderWelche Google-Kalender auf Konflikte geprüft werden
Ereignisse erstellenOb Reception.ai-Buchungen zu Google Calendar hinzugefügt werden

Fehlerbehebung

Wenn die Seitenleiste neben einem Mitarbeiter eine Warnanzeige zeigt:

  • Token abgelaufen — Der Mitarbeiter muss die Autorisierung erneut durchführen
  • Verbindung verloren — Netzwerk- oder Google-API-Problem; versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen
  • Kalender nicht gefunden — Der überwachte Kalender wurde gelöscht oder umbenannt

Zur Behebung gehen Sie zu Integrations → Google Calendar → klicken Sie auf den betroffenen Mitarbeiter → Reconnect.

Wenn die Google-Calendar-Verbindung eines Mitarbeiters fehlerhaft ist, enthält seine Verfügbarkeit keine Daten aus Google Calendar. Dies kann bis zur Behebung zu Doppelbuchungen führen.