Conservazione
Le impostazioni di conservazione ti consentono di configurare per quanto tempo il tuo agente conversazionale archivia le trascrizioni delle conversazioni e le registrazioni audio. Queste impostazioni ti aiutano a rispettare le normative sulla privacy dei dati.
Panoramica
Per impostazione predefinita, ElevenLabs conserva i dati delle conversazioni per 2 anni. Puoi modificare questo periodo in:
- Qualsiasi numero di giorni, ad esempio 30, 90 o 365
- Conservazione illimitata impostando il valore su -1
- Eliminazione programmata impostando il valore su 0
Le impostazioni di conservazione si applicano separatamente a:
- Trascrizioni delle conversazioni: registrazioni testuali di tutte le interazioni
- Registrazioni audio: registrazioni vocali dell’utente e dell’agente
Per la conformità al GDPR, ti consigliamo di impostare periodi di conservazione in linea con le finalità del trattamento dei dati. Per la conformità HIPAA, conserva i dati per almeno 6 anni.
Modificare le impostazioni di conservazione
Prerequisiti
- Un account ElevenLabs
- Un agente conversazionale ElevenLabs configurato (creane uno qui)
Aggiorna dalla dashboard
Aggiorna tramite CLI
Aggiorna tramite API
Accedi alle impostazioni di conservazione
Vai alle impostazioni dell’agente e seleziona la scheda “Advanced”. Le impostazioni di conservazione si trovano nella sezione “Data Retention”.
Aggiorna il periodo di conservazione
- Inserisci il periodo di conservazione desiderato in giorni
- Scegli se applicare le modifiche ai dati esistenti
- Fai clic su “Save” per confermare le modifiche
Quando modifichi le impostazioni di conservazione, puoi scegliere se applicare il nuovo periodo di conservazione ai dati delle conversazioni esistenti oppure solo alle nuove conversazioni in futuro.
Ridurre il periodo di conservazione può comportare l’eliminazione immediata dei dati più vecchi del nuovo periodo di conservazione se scegli di applicare le modifiche ai dati esistenti.