Zapier

ZapierのMCPサーバーを通じて、Reception.aiを数千のアプリに接続します。

Zapierインテグレーションでは、ZapierのMCP(Model Context Protocol)サーバーを通じて、受付AIを5,000以上のアプリに接続できます。対応カテゴリには、CRM、メールマーケティング、プロジェクト管理などがあります。

仕組み

トリガーとアクションを使う従来のZapierインテグレーションとは異なり、Reception.aiはMCP経由でZapierに接続します。受付AIとアシスタントは、会話のコンテキストに基づき、会話中にリアルタイムでZapierアクションを直接呼び出すことができます。

Zapierの設定

1

インテグレーションを有効化

Integrationsに移動し、Zapierをクリックしてから、有効にします。

2

Zapierアカウントを接続

セットアップ手順(7ステップのチュートリアル)に従い、mcp.zapier.com経由でZapierアカウントをリンクします。

3

Zapierでアクションを設定

Zapierアカウントで、受付AIにアクセスさせたいアクションを設定します。

4

ツールを更新

Reception.aiに戻り、Refresh toolsをクリックしてZapierから利用可能なアクションを取得します。

5

ツールを割り当て

顧客対応受付AI、ビジネスアシスタント、または両方で利用できるZapierアクションを選択します。

できること

受付AIが通話中に実行できる自動化の例:

通話中の状況…Zapierアクション
発信者がメーリングリストへの追加を希望Mailchimpに連絡先を追加
新しい予約が入ったGoogle Calendarにイベントを作成し、Slackに通知
発信者が問題を報告ZendeskまたはJiraにチケットを作成
新規クライアントを特定HubSpotまたはSalesforceに連絡先を作成
発信者が折り返し電話を希望AsanaまたはNotionにタスクを作成

ツールの割り当て

各Zapierアクションは、次のいずれかに割り当てられます:

  • Customer-facing receptionist — 電話中に使用
  • Business assistant — ダッシュボードのチャットで使用
  • Both — どこでも利用可能
ZapierインテグレーションにはPlusプラン以上が必要です。