ファイルのアップロード
ファイルのアップロード
ドキュメントをアップロードして、受付AIの知識を広げます。
ファイルをアップロードすると、社内ポリシー、詳細なサービスガイド、製品カタログなど、ウェブサイトにはない情報を受付AIが利用できるようになります。
対応ファイル形式
- PDFファイル
- テキストドキュメント
- Wordドキュメント
処理後、コンテンツはチャンク化、インデックス化され、通話中に受付AIが検索できるようになります。
ファイルアップロードを使用する場合
ファイルアップロードは、次のような用途に適しています：
- 社内ポリシー — キャンセル規約、返金条件、プライバシーポリシー
- 詳細なサービスガイド — クライアント向けの準備手順
- 製品カタログ — ウェブサイトに掲載されていない仕様や在庫状況
- 研修資料 — よくあるシナリオ向けのスクリプトや会話の要点
大きなファイルは処理に時間がかかります。追加できるナレッジソースの数は、プランのティアによって決まります。