サービス

サービスの種類、料金、予約ルールが顧客の予約内容をどう決めるかを説明します。

サービスは、顧客が予約できる内容を定義します。各サービスには、その動作、つまり誰が提供するか、どこで行うか、どのリソースが必要かを決めるタイプがあります。

サービスタイプ

サービスを作成する際にタイプを選択します。タイプは永続的で、後から変更できません。

タイプ仕組み例
予約1人の顧客が拠点でスタッフメンバーとの時間枠を予約ヘアカット、相談、マッサージ
訪問/出張顧客の場所へ移動してサービスを提供 — 移動時間のバッファを含む配管修理、清掃、出張グルーミング
グループセッション複数の顧客が予定されたセッションに登録するヨガクラス、ワークショップ、ツアー
レンタル顧客が一定期間アセットを予約するコート、カヤック、スタジオ、車両

タイプによって、利用可能な設定オプションが変わります。レンタルではスタッフではなくアセットを使用します。訪問/出張サービスには移動時間の余裕が含まれます。グループセッションでは、1つの枠に複数の参加者を登録できます。

バリエーション

すべてのサービスには、少なくとも1つのバリエーション(所要時間と価格の組み合わせ)が必要です。バリエーションを使用すると、同じサービスを異なる長さで提供できます。

バリエーション所要時間料金
ショート30分$50
スタンダード60分$90
ロング90分$125

サービスごとに最大20件のバリエーションを設定できます。それぞれに固有の所要時間が必要です。削除せずに、バリエーションごとに有効化または無効化できます。

バッファ時間とスケジュールロジック

バッファ時間は、準備、清掃、切り替えのために各予約の前後の時間をブロックします。60分のマッサージに15分のバッファを設定すると、カレンダーでは実質75分がブロックされます。

事前予約では、顧客が予約できる未来の期間を、当日から最大1年先まで設定できます。

移動時間(訪問/出張サービスのみ)は、場所間の移動のために予約の前後へ余裕時間を追加します。

スタッフとアセットの割り当て

各サービスには、スタッフまたはアセット(あるいはその両方)を割り当てる必要があります。

  • スタッフ — このサービスで予約可能として表示されるのは、割り当て済みのスタッフのみです。特定の担当者を選ぶか、ランダム割り当てを有効にして、空いている担当者を自動で割り当てます。
  • アセット — サービスに物理的リソース(部屋、椅子、機器)が必要な場合に割り当てます。アセットが空いている場合にのみサービスを予約できます。

レンタルサービスではスタッフの割り当てを完全に省略します。予約されるのはアセット自体です。

アドオン

アドオンは、予約時に顧客が追加できるオプションです。各アドオンでは、予約時間の延長、料金の追加、またはその両方を設定できます。サービスごとに最大10件まで追加できます。

グループセッションでは、すべての参加者が同じ時間枠を共有するため、アドオンは料金のみに影響し、所要時間には影響しません。

プロモーション

サービスまたは特定のアドオンに適用される、期間限定の割引です。各プロモーションでは、対象の曜日と日付範囲を指定します。電話で予約する際、レセプショニストは有効なプロモーションを案内します。

表示順

サービスの並び順によって、予約ページでの表示順と、レセプショニストが発信者に選択肢を案内する順序が決まります。