サービス
サービス
サービスの種類、料金、予約ルールが顧客の予約内容をどう決めるかを説明します。
サービスは、顧客が予約できる内容を定義します。各サービスには、その動作、つまり誰が提供するか、どこで行うか、どのリソースが必要かを決めるタイプがあります。
サービスタイプ
サービスを作成する際にタイプを選択します。タイプは永続的で、後から変更できません。
タイプによって、利用可能な設定オプションが変わります。レンタルではスタッフではなくアセットを使用します。訪問/出張サービスには移動時間の余裕が含まれます。グループセッションでは、1つの枠に複数の参加者を登録できます。
バリエーション
すべてのサービスには、少なくとも1つのバリエーション(所要時間と価格の組み合わせ)が必要です。バリエーションを使用すると、同じサービスを異なる長さで提供できます。
サービスごとに最大20件のバリエーションを設定できます。それぞれに固有の所要時間が必要です。削除せずに、バリエーションごとに有効化または無効化できます。
バッファ時間とスケジュールロジック
バッファ時間は、準備、清掃、切り替えのために各予約の前後の時間をブロックします。60分のマッサージに15分のバッファを設定すると、カレンダーでは実質75分がブロックされます。
事前予約では、顧客が予約できる未来の期間を、当日から最大1年先まで設定できます。
移動時間(訪問/出張サービスのみ)は、場所間の移動のために予約の前後へ余裕時間を追加します。
スタッフとアセットの割り当て
各サービスには、スタッフまたはアセット(あるいはその両方)を割り当てる必要があります。
- スタッフ — このサービスで予約可能として表示されるのは、割り当て済みのスタッフのみです。特定の担当者を選ぶか、ランダム割り当てを有効にして、空いている担当者を自動で割り当てます。
- アセット — サービスに物理的リソース(部屋、椅子、機器)が必要な場合に割り当てます。アセットが空いている場合にのみサービスを予約できます。
レンタルサービスではスタッフの割り当てを完全に省略します。予約されるのはアセット自体です。
アドオン
アドオンは、予約時に顧客が追加できるオプションです。各アドオンでは、予約時間の延長、料金の追加、またはその両方を設定できます。サービスごとに最大10件まで追加できます。
グループセッションでは、すべての参加者が同じ時間枠を共有するため、アドオンは料金のみに影響し、所要時間には影響しません。
プロモーション
サービスまたは特定のアドオンに適用される、期間限定の割引です。各プロモーションでは、対象の曜日と日付範囲を指定します。電話で予約する際、レセプショニストは有効なプロモーションを案内します。
表示順
サービスの並び順によって、予約ページでの表示順と、レセプショニストが発信者に選択肢を案内する順序が決まります。