业务助手 | ElevenLabs Documentation

业务助手是一款内置 AI 聊天工具，可帮你管理业务。让它查询信息或进行更改时，它会先提出更改建议，等待你批准。

助手可以做什么

类别	请求示例
排班	“显示明天的预约”“为 John 预约周五下午 3 点的理发”
客户	“查找昨天来电咨询价格的客户”“为 Sarah 创建新客户，555-0123”
服务	“添加一项名为深层组织按摩的新服务，60 分钟，$90”
员工	“这周六谁上班？”“为 Mark 添加下周三的休假”
地点	“12 月 26 日关闭市中心地点”
接待员	“添加一条始终提及免费停车的规则”“为账单问题添加转接规则”
预约页面	“将预约页面 slug 改为 downtown-salon”“将页眉设为深蓝色”
分析	“本周收入与上周相比如何？”“有多少预约来自网站？”
产品	“添加产品：有机洗发水，$24.99”

助手还可以管理流程、团体场次和节假日，并可通过确认号码查询预约。

它无法管理消息、订单、报价请求、SMS 或 FAQ 答案。如需回答未解决的问题，请前往 Business → FAQ。

要求助手创建、更新或删除任何内容时，它会准确显示计划执行的操作，并等待你选择 Proceed 或 Cancel。对于批量更改，例如取消多个预约，你可以逐项接受或拒绝更改。

未经你的批准，助手绝不会更改数据。

附加文本文件，为助手提供更多背景信息，例如价目表。每条消息限附 1 个文件：.txt、.md、.json、.yml 或 .yaml，最大 5 MB。
在大多数回复后，助手会建议 3–5 项后续操作，你可以直接选择，无需输入。

回复中包含可点击的员工、服务、资源、客户和产品提及。选择任一项即可打开其详情。

选择 Open history 可浏览、继续或删除过往聊天。选择 New chat 可重新开始。

每个套餐都有每日消息限制，于 UTC 午夜重置：

达到限制后，会显示可升级的横幅提示。

首次打开助手时会自动创建。如果尚未设置，请选择 Create Assistant 为工作区配置。