使用自有号码

将 Twilio 账户或 SIP 中继中的电话号码用于接待员。

连接自己的电话服务提供商,使用已有号码、获取 Reception.ai 未提供国家/地区的号码,或通过自己的号码发送短信。Reception.ai 支持 Twilio 和 SIP 中继。

自带号码不计入套餐的电话号码上限。两种集成均适用于所有套餐。

Twilio

连接 Twilio 账户

1

打开 Twilio 集成

前往 集成,选择 添加集成,然后选择 Twilio。

2

输入凭据

输入 Twilio Account SID(以 AC 开头)和 Twilio Auth Token,两者均可在 Twilio Console 中找到。选择 启用。

如需稍后轮换 Auth Token,请编辑该集成并使用 轮换 Auth Token。

将 Twilio 号码添加到接待员

  1. 前往 接待员,选择 电话 卡片。
  2. 在 选择 Twilio 号码 中选择一个号码,然后选择 添加。

Reception.ai 会更新该号码在 Twilio 中的语音和 SMS webhook,将来电路由至接待员。如果 Twilio 账户没有号码,请先在 Twilio Console 中购买一个。

启用 启用入站 SMS,将发送至该号码的短信路由到 Reception.ai。这是处理 STOP 等回复所必需的。

Twilio 号码还支持发送 SMS、转接时显示来电号码以及向美国境外转接。

SIP 中继

使用 SIP 中继连接其他运营商或 PBX 的号码。

连接 SIP 中继

前往 集成,选择 添加集成,然后选择 SIP 中继。

设置说明
出站 SIP 地址服务提供商的 SIP 地址,例如 sip.example.com
出站用户名和密码可选凭据,用于 Reception.ai 向服务提供商发起呼叫
允许的入站地址允许发送呼叫的 IP 地址或 CIDR 范围,例如 203.0.113.10 或 198.51.100.0/24
入站用户名和密码服务提供商用于发送呼叫的可选凭据。请勿重复使用出站凭据。

高级设置包括出站传输协议(TLS、TCP 或 UDP)、媒体加密(允许、必需或禁用)和自定义出站标头。

允许的入站地址列表初始为空。请添加服务提供商的 IP 地址,否则入站 呼叫会被拒绝。

将 SIP 号码添加到接待员

  1. 前往 接待员,选择 电话 卡片。
  2. 输入号码,然后选择 添加 SIP 中继号码。
  3. 该号码会显示用于发送呼叫的 SIP 服务器(TCP 或 TLS)以及要使用的请求 URI。
  4. 在服务提供商或 PBX 中,将该号码路由到其中一个 SIP 服务器。

请求 URI 中 @ 前的部分必须是 E.164 格式的号码,例如 +14155550123,否则呼叫会被拒绝。

在 Reception.ai 中添加号码不会配置服务提供商。只有在服务提供商设置中路由该号码后, 呼叫才能到达接待员。