HubSpot

将每次对话记录到对应的 HubSpot 联系人。

HubSpot 集成会将每次对话摘要添加到 HubSpot 中来电者的联系人资料。团队无需离开 CRM,即可查看来电者的咨询内容。

连接 HubSpot

前往 集成,选择 添加集成,选择 HubSpot,然后选择 连接 HubSpot。登录并授权访问。Reception.ai 仅请求读取和写入联系人的权限。

同步内容

对话结束后,Reception.ai 会查找电话号码与来电者匹配的 HubSpot 联系人:

  • 如果找到匹配联系人,会在其时间线上添加一条备注,其中包含对话摘要和 Reception.ai 对话链接。
  • 如果未找到匹配联系人,则会创建新联系人。仅填充空白联系人属性,绝不会覆盖现有值。

在 我们同步的内容 下,选择要同步的对话:

选项默认说明
电话通话开启拨打给接待员的电话
网站上的对话开启访客提供电话号码的网页小组件和预约页面对话

故障排除

如果连接停止工作,集成会显示 HubSpot 同步已停止工作。选择重新连接以再次登录并恢复同步。