日程安排
日程安排
预约、服务和可用时段在 Reception.ai 中的运作方式。
Reception.ai 提供完整的日程安排系统。接待员可用它通过电话预约，客户也可直接在预约页面预约。
日程安排的运作方式
日程安排系统连接以下内容：
- 服务：提供的项目，例如理发、咨询或设备租赁。
- 地点：提供服务的地点，各有自己的营业时间。
- 员工：提供服务的人员。
- 资产：服务所需的资源，例如房间、椅子或设备。
- 预约规则：时段长度、提前通知时间和客户最远可提前多久预约。
仅当地点营业、符合条件的员工空闲、所需资产可用、预约规则允许且不存在冲突时，才会提供相应时段。请参阅可用时段计算方式。
预约渠道
来自所有渠道的预约都会进入同一日历：
- 电话：由接待员在通话期间预约。
- 短信：通过 SMS 预约。
- 网站：在预约页面或通过网页小组件自行预约。
- 控制面板：由你或团队创建。
日历
在侧边栏中打开 日历，即可查看和管理预约。
- 视图：月、周、3 天或日。启用 显示周末 可包括周六和周日。
- 分组方式：员工、资产、服务、渠道或时间线。
- 地点：查看一个地点或 所有地点。
- 新建预约 和 新建休假：直接创建预约和停业安排。
更改或取消预约时，Reception.ai 会询问是否通过电子邮件或 SMS 通知客户：发送给所有受影响者、发送给选定客户，或不发送。订单也会显示在日历中。
资产
资产代表预约所需的实体资源：房间、椅子、球场或设备。当服务需要可用数量有限的资源时，请使用资产。
资产默认遵循其地点的营业时间，也可设置自定义时间和维护休假。仅当未被预订时，资产才可预约。
对于租赁业务，资产就是服务。请创建租赁类型服务并将其关联至该资产。
关闭日程安排功能
前往 设置 → 功能，关闭不使用的日程安排部分：服务、客户、员工、资产、可用时段、在线预约页面或单项服务类型（预约、上门和移动服务、团体课程、租赁）。关闭的功能会从控制面板、接待员和预约页面中隐藏。
例如，关闭 员工 后，接待员会与任何空闲人员预约，且绝不会点名提及团队成员。
使用 Calendly 或 Cal.com
如果连接Calendly或 Cal.com，将由该工具管理可用时段和预约。连接期间，Reception.ai 自己的员工、资产、可用时段和预约页面会隐藏。现有数据将被保留。