HubSpot

L’integrazione con HubSpot aggiunge un riepilogo di ogni conversazione al contatto HubSpot del chiamante. Il tuo team vede cosa hanno chiesto i chiamanti senza uscire dal CRM.

Connessione a HubSpot

Vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione, scegli HubSpot e seleziona Connetti con HubSpot. Accedi e autorizza l’accesso. Reception.ai richiede l’autorizzazione solo per leggere e scrivere i contatti.

Cosa viene sincronizzato

Quando una conversazione termina, Reception.ai cerca il contatto HubSpot con il numero di telefono del chiamante:

• Se trova un contatto corrispondente, viene aggiunta una nota alla sua timeline con il riepilogo della conversazione e un link alla conversazione in Reception.ai.
• Se non trova alcun contatto corrispondente, ne viene creato uno nuovo. Vengono compilate solo le proprietà del contatto vuote; i valori esistenti non vengono mai sovrascritti.

In Cosa sincronizziamo, scegli quali conversazioni sincronizzare:

Risoluzione dei problemi

Se la connessione smette di funzionare, l’integrazione mostra La sincronizzazione con HubSpot ha smesso di funzionare. Seleziona riconnetti per accedere di nuovo e riprendere la sincronizzazione.