HubSpot

A integração com o HubSpot adiciona um resumo de cada conversa ao contato do autor da chamada no HubSpot. Sua equipe vê o que as pessoas que ligam solicitaram sem sair do CRM.

Conectando o HubSpot

Acesse Integrations, selecione Add integration, escolha HubSpot e selecione Connect with HubSpot. Entre e aprove o acesso. O Reception.ai solicita permissão apenas para ler e gravar contatos.

O que é sincronizado

Quando uma conversa termina, o Reception.ai encontra o contato do HubSpot com o número de telefone de quem ligou:

• Se houver um contato correspondente, uma observação é adicionada à linha do tempo dele com o resumo da conversa e um link para a conversa no Reception.ai.
• Se não houver um contato correspondente, um novo contato será criado. Apenas propriedades vazias do contato são preenchidas; os valores existentes nunca são substituídos.

Em What we sync, escolha quais conversas sincronizar:

Solução de problemas

Se a conexão parar de funcionar, a integração exibirá HubSpot sync stopped working. Selecione reconectar para entrar novamente e retomar a sincronização.