Hoppa till navigering
Telefonnummer

Ta med eget nummer

Använd telefonnummer från ditt Twilio-konto eller din SIP-trunk med din receptionist.

Anslut din egen telefonileverantör för att använda nummer du redan äger, få nummer i länder där Reception.ai inte erbjuder dem eller skicka SMS från ditt eget nummer. Reception.ai stöder Twilio och SIP-trunkar.

Nummer du tar med räknas inte mot din plans gräns för telefonnummer. Båda integrationerna är tillgängliga i alla planer.

Twilio

Anslut ditt Twilio-konto

1

Öppna Twilio-integrationen

Gå till Integrations, välj Add integration och välj Twilio.

2

Ange dina inloggningsuppgifter

Ange ditt Twilio Account SID (som börjar med AC) och Twilio Auth Token, som båda finns i Twilio Console. Välj Enable.

Om du senare vill rotera din Auth Token redigerar du integrationen och använder Rotate Auth Token.

Lägg till ett Twilio-nummer till en receptionist

  1. Gå till Receptionists och välj rutan Phone.
  2. Välj ett nummer från Select a Twilio number och välj sedan Add.

Reception.ai uppdaterar numrets voice- och SMS-webhooks i Twilio så att samtal dirigeras till din receptionist. Om ditt Twilio-konto saknar nummer måste du först köpa ett i Twilio Console.

Aktivera Enable inbound SMS för att dirigera sms som skickas till numret till Reception.ai. Detta krävs för att behandla svar som STOP.

Twilio-nummer aktiverar även SMS-utskick, nummerpresentation vid vidarekopplingar och vidarekopplingar utanför USA.

SIP-trunk

Använd en SIP-trunk för att ansluta nummer från en annan operatör eller din PBX.

Anslut din SIP-trunk

Gå till Integrations, välj Add integration och välj SIP Trunk.

InställningBeskrivning
Utgående SIP-adressDin leverantörs SIP-adress, till exempel sip.example.com
Utgående användarnamn och lösenordValfria inloggningsuppgifter för samtal från Reception.ai till din leverantör
Tillåtna inkommande adresserIP-adresser eller CIDR-intervall som får skicka samtal, till exempel 203.0.113.10 eller 198.51.100.0/24
Inkommande användarnamn och lösenordValfria inloggningsuppgifter som din leverantör använder för att skicka samtal. Återanvänd inte det utgående paret.

Advanced settings omfattar utgående transport (TLS, TCP eller UDP), mediekryptering (tillåten, krävs eller inaktiverad) och anpassade utgående headers.

Listan över tillåtna inkommande adresser är tom från början. Lägg till din leverantörs IP-adresser, annars avvisas inkommande samtal.

Lägg till ett SIP-nummer till en receptionist

  1. Gå till Receptionists och välj rutan Phone.
  2. Ange numret och välj Add SIP Trunk number.
  3. Numret visar de SIP-servrar som samtal ska skickas till, via TCP eller TLS, samt den request URI som ska användas.
  4. Hos din leverantör eller i din PBX dirigerar du numret till en av dessa SIP-servrar.

Delen av request URI före @ måste vara numret i E.164-format, till exempel +14155550123, annars avvisas samtalet.

Att lägga till ett nummer i Reception.ai konfigurerar inte din leverantör. Samtal når din receptionist först efter att du har dirigerat numret i leverantörens inställningar.