Telefonnummern

Eigene Nummer nutzen

Nutzen Sie Telefonnummern aus Ihrem Twilio-Konto oder SIP-Trunk mit Ihrem Telefonempfang.

Verbinden Sie Ihren eigenen Telefonieanbieter, um bereits vorhandene Nummern zu nutzen, Nummern in Ländern zu erhalten, die Reception.ai nicht anbietet, oder SMS von Ihrer eigenen Nummer zu versenden. Reception.ai unterstützt Twilio und SIP-Trunks.

Mitgebrachte Nummern zählen nicht zum Telefonnummernlimit Ihres Plans. Beide Integrationen sind in jedem Plan verfügbar.

Twilio

Twilio-Konto verbinden

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Twilio-Integration öffnen

Gehen Sie zu Integrationen, wählen Sie Integration hinzufügen und anschließend Twilio.

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Zugangsdaten eingeben

Geben Sie Ihre Twilio Account SID (beginnend mit AC) und Ihr Twilio Auth Token ein. Sie finden beides in der Twilio Console. Wählen Sie Aktivieren.

Um Ihr Auth Token später zu rotieren, bearbeiten Sie die Integration und verwenden Sie Auth Token rotieren.

Eine Twilio-Nummer zu einem Telefonempfang hinzufügen

  1. Gehen Sie zu Telefonempfänge und wählen Sie die Kachel Telefon.
  2. Wählen Sie eine Nummer unter Twilio-Nummer auswählen und dann Hinzufügen.

Reception.ai aktualisiert die Sprach- und SMS-Webhooks der Nummer in Twilio, um Anrufe an Ihren Telefonempfang weiterzuleiten. Falls Ihr Twilio-Konto keine Nummern enthält, kaufen Sie zuerst eine in der Twilio Console.

Aktivieren Sie Eingehende SMS aktivieren, um an die Nummer gesendete Textnachrichten an Reception.ai weiterzuleiten. Dies ist erforderlich, um Antworten wie STOP zu verarbeiten.

Twilio-Nummern ermöglichen auch das Senden von SMS, die Anrufer-ID bei Weiterleitungen und Weiterleitungen außerhalb der USA.

SIP-Trunk

Nutzen Sie einen SIP-Trunk, um Nummern eines anderen Anbieters oder Ihrer PBX zu verbinden.

SIP-Trunk verbinden

Gehen Sie zu Integrationen, wählen Sie Integration hinzufügen und anschließend SIP-Trunk.

EinstellungBeschreibung
Ausgehende SIP-AdresseDie SIP-Adresse Ihres Anbieters, zum Beispiel sip.example.com
Ausgehender Benutzername und PasswortOptionale Zugangsdaten für Anrufe von Reception.ai an Ihren Anbieter
Zugelassene eingehende AdressenIP-Adressen oder CIDR-Bereiche, die Anrufe senden dürfen, zum Beispiel 203.0.113.10 oder 198.51.100.0/24
Eingehender Benutzername und PasswortOptionale Zugangsdaten, die Ihr Anbieter zum Senden von Anrufen verwendet. Verwenden Sie nicht dasselbe Paar wie für ausgehende Anrufe.

Erweiterte Einstellungen umfassen den ausgehenden Transport (TLS, TCP oder UDP), die Medienverschlüsselung (zulässig, erforderlich oder deaktiviert) und benutzerdefinierte ausgehende Header.

Die Liste der zugelassenen eingehenden Adressen ist anfangs leer. Fügen Sie die IP-Adressen Ihres Anbieters hinzu, andernfalls werden eingehende Anrufe abgelehnt.

Eine SIP-Nummer zu einem Telefonempfang hinzufügen

  1. Gehen Sie zu Telefonempfänge und wählen Sie die Kachel Telefon.
  2. Geben Sie die Nummer ein und wählen Sie SIP-Trunk-Nummer hinzufügen.
  3. Die Nummer zeigt die SIP-Server, an die Anrufe über TCP oder TLS gesendet werden, sowie die zu verwendende Request-URI.
  4. Leiten Sie die Nummer bei Ihrem Anbieter oder in Ihrer PBX an einen dieser SIP-Server weiter.

Der Teil der Request-URI vor @ muss die Nummer im E.164-Format sein, zum Beispiel +14155550123, andernfalls wird der Anruf abgelehnt.

Das Hinzufügen einer Nummer in Reception.ai konfiguriert Ihren Anbieter nicht. Anrufe erreichen Ihren Telefonempfang erst, nachdem Sie die Nummer in den Einstellungen Ihres Anbieters weitergeleitet haben.