ऑर्डर और शॉप
ऑर्डर और शॉप
फ़ोन और ऑनलाइन प्रोडक्ट ऑर्डर लें और ऑर्डर से पिकअप या डिलीवरी तक उन्हें ट्रैक करें।
ऑर्डर से आपका रिसेप्शनिस्ट और बुकिंग पेज बेक्ड गुड्स, रिटेल आइटम या टेकअवे जैसे प्रोडक्ट बेच सकते हैं। ऑर्डर को प्लेस किए जाने से लेकर पूरा होने तक Shop पेज में ट्रैक किया जाता है।
ऑर्डर चालू करना
Settings → Features पर जाएं और Products तथा Orders चालू करें। डिफ़ॉल्ट रूप से ऑर्डर बंद होते हैं। इन्हें चालू करने के बाद, प्रोडक्ट Business से Shop → Products में चले जाते हैं।
प्रोडक्ट सेट अप करना
किसी प्रोडक्ट को खोलें और उसकी ऑर्डर सेटिंग पर जाएं:
डिलीवरी फ़ीस
Shop → Settings में Delivery fee सेट करें और चाहें तो किसी ऑर्डर कुल राशि के ऊपर Free delivery above सेट करें। हमेशा फ़ीस लेने के लिए थ्रेशहोल्ड 0 सेट करें।
ग्राहक कैसे ऑर्डर करते हैं
- फ़ोन से: रिसेप्शनिस्ट ऑर्डर लेता है, आइटम और फ़ुलफ़िलमेंट की पुष्टि करता है और कॉलर को कन्फ़र्मेशन नंबर देता है। कॉलर मौजूदा ऑर्डर की जांच, बदलाव या कैंसलेशन भी कर सकते हैं।
- ऑनलाइन: आपके बुकिंग पेज पर, ग्राहक Order चुनते हैं, आइटम जोड़ते हैं और ऑर्डर सबमिट करते हैं। उन्हें ऑर्डर अपडेट या कैंसल करने का लिंक मिलता है।
हर ऑर्डर में अधिकतम 50 लाइन हो सकती हैं और हर लाइन की मात्रा 1–99 हो सकती है।
ऑर्डर मैनेज करना
अपने रिसेप्शनिस्ट, वेबसाइट और मैन्युअल एंट्री के ऑर्डर देखने के लिए Shop → Orders खोलें। खुद ऑर्डर बनाने के लिए Add order चुनें। ऑर्डर कैलेंडर में भी दिखते हैं।
हर ऑर्डर में ग्राहक, आइटम, डिलीवरी जानकारी, कुल राशि, समय, इंटेक सवालों के जवाब, ग्राहक नोट और आंतरिक नोट दिखते हैं। Mark as से ऑर्डर की स्थिति बदलें:
नोटिफ़िकेशन
ऑर्डर प्लेस, बदले या कैंसल होने पर Reception.ai आपके बिज़नेस और ग्राहक को ईमेल और/या SMS से नोटिफ़ाई करता है। ऑर्डर पोस्ट-कॉल सारांश में भी दिखते हैं। नोटिफ़िकेशन और SMS देखें।