Solicitudes de presupuesto
Recopila los datos de trabajos que no puedes presupuestar de antemano y conviértelos en reservas o pedidos.
Las solicitudes de presupuesto permiten que tu recepcionista y página de reservas gestionen trabajos sin precio fijo, como reparaciones, trabajos personalizados o pedidos grandes. En lugar de hacer una reserva, la recepcionista recopila los datos que necesitas y registra una solicitud para que puedas ponerle precio.
Los presupuestos están activados de forma predeterminada. Para desactivarlos, ve a Configuración → Funciones → Presupuestos. Antes de desactivar los presupuestos, establece un precio para cada servicio y producto que solo admita presupuesto.
Configura artículos solo con presupuesto
- Abre un servicio o producto y activa Precio definido más adelante (requiere presupuesto).
- Añade preguntas de recopilación para los datos que necesites, por ejemplo el tamaño del trabajo o el tipo de material.
Las sesiones grupales no pueden ser solo con presupuesto.
Cómo solicitan un presupuesto los clientes
Por teléfono: cuando alguien solicita un artículo solo con presupuesto, la recepcionista hace tus preguntas de recopilación y después recoge el momento preferido en palabras de quien llama, el presupuesto disponible y notas.
En la página de reservas: los servicios solo con presupuesto muestran Te prepararemos un presupuesto. Los clientes completan las preguntas de recopilación, el momento preferido, nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico y notas.
Revisa solicitudes de presupuesto
Abre Conversaciones → Solicitudes de presupuesto. Las solicitudes sin leer muestran una etiqueta.
Cada solicitud muestra los artículos solicitados, las respuestas a tus preguntas de recopilación, las notas del cliente y un resumen de la recepcionista. Filtra por estado (abierta, reservada o pedida), estado de lectura y fecha de recepción, y usa Marcar todo como leído.
Convierte una solicitud
Después de poner precio al trabajo, convierte la solicitud:
El precio que introduces se conserva en la reserva o el pedido, aunque los precios del catálogo cambien más adelante. También puedes usar Abrir conversación para revisar la llamada original o Eliminar la solicitud.