Servidor MCP

MCP (Model Context Protocol) te permite conectar cualquier servidor de herramientas compatible a tu recepcionista. Reception.ai detecta automáticamente las herramientas del servidor y tu recepcionista puede llamarlas durante las conversaciones.

¿Qué es MCP?

MCP es un protocolo abierto para conectar la IA con herramientas externas y fuentes de datos. Si tu servicio expone una interfaz MCP, la recepcionista puede usar sus herramientas sin código de integración personalizado.

Configurar una conexión MCP

Ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Servidor MCP.

Selecciona Activar. Reception.ai se conecta y muestra las herramientas disponibles.

Tipos de servidor

Gestionar herramientas

Abre la pestaña Herramientas para ver las herramientas que proporciona tu servidor. Asigna cada herramienta al Cliente (recepcionista), al Asistente o a ambos, o selecciona Activar todas. Las herramientas sin asignar no se usan.

Selecciona Actualizar herramientas después de añadir herramientas a tu servidor.

Casos de uso

• Lógica de reservas personalizada: conéctate a tu sistema de reservas actual.
• Consulta de inventario: permite que la recepcionista consulte las existencias en tiempo real.
• Consultas al CRM: obtén datos de clientes de tus sistemas internos durante las llamadas.
• Workflows personalizados: activa cualquier proceso de backend según la conversación.

Puedes conectar varios servidores MCP. Todas sus herramientas aparecen en la misma interfaz de asignación.