HubSpot

La integración con HubSpot añade un resumen de cada conversación al contacto de HubSpot de quien llama. Tu equipo puede ver lo que solicitaron quienes llaman sin salir de su CRM.

Conectar HubSpot

Ve a Integraciones, selecciona Añadir integración, elige HubSpot y selecciona Conectar con HubSpot. Inicia sesión y aprueba el acceso. Reception.ai solo solicita permiso para leer y escribir contactos.

Qué se sincroniza

Cuando termina una conversación, Reception.ai busca el contacto de HubSpot con el número de teléfono de quien llama:

• Si hay un contacto coincidente, se añade una nota a su cronología con el resumen de la conversación y un enlace a la conversación en Reception.ai.
• Si no hay ningún contacto coincidente, se crea uno nuevo. Solo se rellenan las propiedades de contacto vacías; los valores existentes nunca se sobrescriben.

En Qué sincronizamos, elige qué conversaciones sincronizar:

Solución de problemas

Si la conexión deja de funcionar, la integración muestra La sincronización de HubSpot ha dejado de funcionar. Selecciona volver a conectar para iniciar sesión de nuevo y reanudar la sincronización.