Integrationen

HubSpot

Protokollieren Sie jede Unterhaltung beim passenden HubSpot-Kontakt.

Die HubSpot-Integration fügt dem Kontakt des Anrufers in HubSpot eine Zusammenfassung jeder Unterhaltung hinzu. Ihr Team sieht, wonach Anrufer gefragt haben, ohne Ihr CRM zu verlassen.

HubSpot verbinden

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration, dann HubSpot und Connect with HubSpot. Melden Sie sich an und genehmigen Sie den Zugriff. Reception.ai fordert nur die Berechtigung an, Kontakte zu lesen und zu schreiben.

Was wird synchronisiert?

Wenn eine Unterhaltung endet, sucht Reception.ai nach dem HubSpot-Kontakt mit der Telefonnummer des Anrufers:

  • Wenn ein Kontakt übereinstimmt, wird seiner Chronik eine Notiz mit der Zusammenfassung der Unterhaltung und einem Link zur Unterhaltung in Reception.ai hinzugefügt.
  • Wenn kein Kontakt übereinstimmt, wird ein neuer Kontakt erstellt. Nur leere Kontakteigenschaften werden ausgefüllt. Bestehende Werte werden nie überschrieben.

Wählen Sie unter What we sync aus, welche Unterhaltungen synchronisiert werden sollen:

OptionStandardBeschreibung
Phone callsEinAnrufe bei Ihrem Rezeptionisten
Conversations on your siteEinUnterhaltungen im Web-Widget und auf der Buchungsseite, bei denen der Besucher eine Telefonnummer angegeben hat

Fehlerbehebung

Wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert, zeigt die Integration HubSpot sync stopped working an. Wählen Sie „Erneut verbinden“, um sich wieder anzumelden und die Synchronisierung fortzusetzen.