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受付担当のステータス、今日のアクティビティ、対応が必要な項目を確認します。

ホームページは、サインイン後に最初に表示されるページです。受付担当のアクティビティをまとめ、対応が必要な項目を一覧表示します。

受付担当のステータス

ページ上部には、受付担当が電話を受け付けているかどうかが表示されます:

ステータス意味
通話中会話が進行中です
通話待機中稼働中で、すぐに対応できます
番号の承認待ち規制に関する申請が承認されるまで、電話番号は保留されます
まだ電話を受け付けていません電話番号が接続されていません

テスト を選択して受付担当と会話するか、設定 を選択して設定を開きます。ビジネス名がまだない場合は、ビジネス名を追加 を選択します。

アクティビティの概要

今日 と 7日間 を切り替えると、次の項目を確認できます:

  • 営業時間外のものを含む 会話
  • 応答で削減した時間:受付担当が代わりに通話へ対応した時間
  • 受付担当が作成した 予約
  • 予約金額:これらの予約の合計金額

最新の会話

最近の会話とメッセージが、予約済み、注文、新規顧客、至急、メッセージ、未回答の質問などの結果ラベルとともに表示されます。いずれかを選択して開きます。

対応が必要な項目

対応が必要な項目のリストです:

  • 電話番号を接続
  • 至急のメッセージ
  • 未読メッセージ
  • FAQの 未回答の質問

すべて対応済みの場合、リストには すべて完了 と表示されます。

セットアップチェックリスト

新しいワークスペースには、営業時間、場所、スタッフ、サービス、通話設定の確認など、ウェブサイトからインポートした内容に応じたセットアップタスクのチェックリストが表示されます。

オンボーディングでウェブサイトのクイックスキャンを実行した場合、ホームページには ウェブサイトをクイックスキャンしました と表示されます。サイトの残りを読み取る を選択して、残りのページをインポートします。ウェブサイトスクレイピングを参照してください。

ナビゲーションとヘルプ

  • サイドバー:その他 を開くと、追加ページを探してサイドバーに固定できます。
  • ガイド:最初の予約の作成やGoogleカレンダーの接続など、一般的なタスクの短いツアーです。
  • ヘルプ:ヘッダーの ヘルプ を選択すると、15分間の通話予約、サポートへのメール、Discordコミュニティへの参加、フィードバックの送信ができます。
  • モバイル:Reception.aiはモバイルブラウザでも利用でき、ブラウザメニューからアプリとしてインストールできます。