HubSpot

HubSpot連携では、各会話の要約がHubSpot内の発信者のコンタクトに追加されます。CRMを離れることなく、発信者からの問い合わせ内容を確認できます。

HubSpotを接続する

Integrationsに移動し、Add integrationを選択してHubSpotを選び、Connect with HubSpotを選択します。ログインしてアクセスを承認します。Reception.aiが要求するのは、コンタクトの読み取りと書き込みの権限のみです。

同期される内容

会話が終了すると、Reception.aiは発信者の電話番号を持つHubSpotコンタクトを検索します。

• 一致するコンタクトがある場合、会話の要約とReception.ai内の会話へのリンクを含むメモがタイムラインに追加されます。
• 一致するコンタクトがない場合、新しいコンタクトが作成されます。空のコンタクトプロパティのみが入力され、既存の値が上書きされることはありません。

What we syncで、同期する会話を選択します。

トラブルシューティング

接続が機能しなくなった場合、連携にはHubSpot sync stopped workingと表示されます。再接続を選択してもう一度ログインし、同期を再開します。